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Autor:
Andrade, Ana Elisa Soares de
Instituição de defesa:
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
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Andrade, Ana Elisa Soares de
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Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
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Assuntos:
“
...
Gestão
da qualidade total...
”
Reflexões sobre implantação do programa seis sigma
Por
Andrade, Ana Elisa Soares de
Publicado em 2003
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Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
1
Autor
Andrade, Ana Elisa Soares de
Tipo de documento
Tese
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
Gestão da qualidade total
1
Satisfação dos consumidores
1
Serviço ao cliente
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