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Garzaro, Daniela Menezes
Área do conhecimento CNPq:
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
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As ligações entre qualidade de serviço, engajamento do consumidor, cocriação e codestruição de valor: usando inteligência artificial para análise de tuítes de fintechs brasileiras...
Por
Garzaro, Daniela Menezes
Publicado em 2022
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Tese
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Instituição de defesa
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
1
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove
1
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pós-Graduação em Administração
1
Autor
Garzaro, Daniela Menezes
Orientador(a)
Urdan, André Torres
1
Tipo de documento
Tese
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
cocriação de valor
1
codestruição de valor
1
engajamento
mídias sociais
1
qualidade de serviços
1
Assunto em inglês
engagement
1
service quality
1
social media
1
value co-creation
1
value codestruction
1
Área do conhecimento CNPq
ADMINISTRACAO
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