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1
Call centers e incomunicação: estudo sobre aceleração do trabalho e padronização do diálogo entre operador e cliente
Por
Vasconcelos, Ana Paula Gomes
Publicado em 2013
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Dissertação
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Instituição de defesa
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)
1
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP
1
Programa de Pós-Graduação
Programa de Estudos Pós-Graduados em Comunicação e Semiótica
1
Autor
Vasconcelos, Ana Paula Gomes
1
Orientador(a)
Baitello Junior, Norval
Tipo de documento
Dissertação
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
Call center
1
Comunicação e Incomunicação
1
Cultura
1
Trabalho
1
Assunto em inglês
Call center
1
Communication and incommunication
1
Culture
Work
1
Área do conhecimento CNPq
COMUNICACAO
Ano da publicação
De:
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