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Damacena, Cláudio
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Ciências Sociais Aplicadas
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1
Os efeitos da percepção de valor de um programa de fidelidade sobre a lealdade à marca
Por
Flores, Claudia dos Santos
Publicado em 2008
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Dissertação
2
Um estudo sobre o comportamento de comunicação boca a boca no setor de serviços
Por
Nascimento, Adriane Geralda Alves do
Publicado em 2015
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Dissertação
3
Estudo dos efeitos da co-criação de valor no desempenho percebido, satisfação e lealdade
Por
Hofstatter, Cássia Rebelo
Publicado em 2010
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)
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Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos)
3
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pós-Graduação em Administração
3
Autor
Flores, Claudia dos Santos
1
Hofstatter, Cássia Rebelo
1
Nascimento, Adriane Geralda Alves do
1
Orientador(a)
Damacena, Cláudio
Tipo de documento
Dissertação
3
Tipo de acesso
openAccess
3
Idioma
Português
Assunto
satisfação
co-criação de valor
1
comportamento BAB
1
comprometimento
1
desempenho percebido
1
envolvimento
1
Mais ...
lealdade
1
lealdade à marca
1
percepção de valor
1
programas de fidelidade
1
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menos ...
Assunto em inglês
satisfaction
3
WOM behavior
1
brand loyalty
1
co-creation of value
1
commitment
1
involvement
1
Mais ...
loyalty
1
loyalty programs
1
perceived performance
1
value perception
1
Ver todos ...
menos ...
Área do conhecimento CNPq
Ciências Sociais Aplicadas
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