1
Assuntos:
“...Marketing de serviços...”
Gerenciamento de Impressões em Encontros de Serviços de Alto Contato: um estudo na área de hospitalidade na região metropolitana do Recife
Dissertação
2
Assuntos:
“...Serviços...”
Emoções, satisfação e intenção comportamental no ambiente de sala de aula da plataforma Moodle do serviço de EAD on-line
Dissertação
3
Assuntos:
“...Serviços Extremos...”
O significado das emoções nas experiências satisfatórias do consumidor de serviços extremos: uma investigação no turismo de aventura
Tese
4
Assuntos:
“...Universidades e Faculdades públicas - serviços de alimentação...”
Qualidade percebida e satisfação do consumidor quanto à prestação de serviços do restaurante universitário da UFPE
Dissertação
5
Assuntos:
“...Serviços centrados na experiência...”
Elementos sensoriais da atmosfera de serviços gastronômicos centrados na experiência e seus significados para o consumidor
Dissertação
6
Assuntos:
“...Serviços educacionais...”
Incidentes Críticos e Qualidade em Serviços Educacionais: a metáfora do drama
Dissertação
7
Assuntos:
“...Serviços de restaurante...”
O significado do consumo de serviços de restaurante a partir da experiência de compra
Tese
8
Assuntos:
“...Marketing de serviço - Restaurantes - Influência do ambiente - Emoção do cliente...”
Influência hedônicas na satisfação do consumidor de restaurantes
Dissertação