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1
Fidelização de clientes no setor de saúde: com base no marketing de relacionamento
Por
GALVÃO, Marcella Brito
Publicado em 2008
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Dissertação
2
A qualidade como diferencial competitivo: uma proposta para a industria de embalagens plásticas de alimentos do Recife
Por
SARREA JUNIOR, Euler
Publicado em 2007
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Dissertação
3
Proposta de abordagem para a aferição da qualidade dos serviços de fiscalização, controle e supervisão de obras públicas no estado de Pernambuco
Por
FIGUEIREDO, Antonio Pedro Barros de
Publicado em 2022
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Dissertação
4
Proposição de melhorias nos procedimentos operacionais internos do DETRAN/AL através do sistema de gestão da qualidade
Por
CARVALHO, Fabiano Lins de Lessa
Publicado em 2007
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Dissertação
5
Qualidade percebida dos serviços hospitalares: uma avaliação utilizando o método dos Fatores Críticos de Sucesso e a escala SERVQUAL
Por
CABRAL, Leane Lima Dias
Publicado em 2007
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
5
Bases coletadas
Repositório Institucional da UFPE
5
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pos Graduacao em Engenharia de Producao
1
Autor
CABRAL, Leane Lima Dias
1
CARVALHO, Fabiano Lins de Lessa
1
FIGUEIREDO, Antonio Pedro Barros de
1
GALVÃO, Marcella Brito
1
SARREA JUNIOR, Euler
1
Orientador(a)
MEDEIROS, Denise Dumke de
Tipo de documento
Dissertação
Tipo de acesso
openAccess
5
Idioma
Português
5
Assunto
Qualidade
Alta administração e ISO 9000
1
CRM (Customer Relationship Management)
1
Capacitação
1
Comprometimento
1
Conformidade
1
Mais ...
Desempenho
1
Engenharia de produção
1
Fatores Críticos de Sucesso.
1
Fiscalização de obra
1
Indicadores
1
Marketing de Relacionamento
1
Motivação
1
Obra pública
1
Produtividade.
1
SERVQUAL
1
Serviços Hospitalares
1
Serviços de Saúde
1
Supervisão de obra
1
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