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Orientador(a):
Medeiros, Denise Dumke de
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Dissertação
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Português
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Orientador(a):
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1
Um modelo para avaliação da qualidade no setor de fitness: um estudo de caso
Por
Ferraz, Natália de Almeida
Publicado em 2012
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Dissertação
2
Proposta de um modelo para avaliação da qualidade em serviços farmacêuticos
Por
Lyra, Leonardo Celso Rocha Pereira de
Publicado em 2009
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Dissertação
3
Proposta de Um Modelo Para Avaliação da Qualidade No Setor de Saúde Suplementar Com a Integração do Qfd e do Servqual
Por
Leal, Aline Amaral
Publicado em 2012
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Instituição de defesa
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
3
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Repositório Institucional da UFPE
Autor
Ferraz, Natália de Almeida
1
Leal, Aline Amaral
1
Lyra, Leonardo Celso Rocha Pereira de
1
Orientador(a)
Medeiros, Denise Dumke de
Tipo de documento
Dissertação
Tipo de acesso
openAccess
3
Idioma
Português
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SERVQUAL
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Foco do cliente
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QFD
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Qualidade
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Qualidade em Serviço
1
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Qualidade em serviços
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Satisfação
1
Satisfação do Cliente
1
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1
Saúde
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