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Orientador(a):
Medeiros, Denise Dumke de
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Serviços
Tipo de documento:
Dissertação
Idioma:
Português
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Repositório Institucional da UFPE
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Orientador(a):
Medeiros, Denise Dumke de
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1
Avaliação da qualidade em serviços: uma abordagem pela teoria dos Sistemas Fuzzy
Por
Silva, Cleriston Fritsch Damasio da
Publicado em 2008
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Dissertação
2
Proposta de um modelo para o desenvolvimento de novos produtos
Por
Costa, Marconi Freitas da
Publicado em 2006
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Dissertação
3
Padronização de processos administrativos para melhoria contínua em uma empresa de serviços
Por
Espíndola, Suzana Carla Nunes Lins
Publicado em 2011
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Dissertação
4
Balanced scorecard em ambientes on-line, in-line e off-line aplicado à gestão da qualidade em empresas de serviços
Por
Silva, Julino André Correia da
Publicado em 2006
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
4
Bases coletadas
Repositório Institucional da UFPE
Autor
Costa, Marconi Freitas da
1
Espíndola, Suzana Carla Nunes Lins
1
Silva, Cleriston Fritsch Damasio da
1
Silva, Julino André Correia da
1
Orientador(a)
Medeiros, Denise Dumke de
Tipo de documento
Dissertação
Tipo de acesso
openAccess
4
Idioma
Português
Assunto
Serviços
Avaliação da Qualidade
2
Qualidade
2
Abordagem de processo
1
Ambientes da Qualidade
1
Balanced Scorecard
1
Mais ...
Conjuntos Fuzzy
1
Desenvolvimento de Novos Produtos
1
Gestão da Qualidade
1
Inovação
1
Satisfação do Cliente
1
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