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Santos, Enilson Medeiros dos
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Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
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Uma contribuição à avaliação dos impactos da gestão de estoque na satisfação e fidelização pós-vendas de clientes de concessionárias de automóveis : um estudo empírico em Natal-RN...
Por
Barudi Filho, Alberto
Publicado em 2011
Acessar documento
Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
1
Bases coletadas
Repositório Institucional da UFRN
1
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
Autor
Barudi Filho, Alberto
1
Orientador(a)
Santos, Enilson Medeiros dos
Tipo de documento
Dissertação
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
Fidelização
1
Gestão de estoque
Mercado automobilístico
1
Pós- vendas
Satisfação do consumidor
1
Assunto em inglês
After sales
1
Automotive market
1
Customer satisfaction
Inventory management
1
Loyalty
1
Área do conhecimento CNPq
ENGENHARIA DE PRODUCAO
1
Ano da publicação
De:
Até:
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