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Programa de Pós-Graduação:
Programa de Mestrado Profissional em Administra????o - Gest??o em Sistemas de Sa??de
Assunto:
lealdade
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1
A influ??ncia da qualidade percebida, do valor percebido e do custo de mudan??a sobre a lealdade dos usu??rios do servi??o de sa??de suplementar
Por
Neri, Anna Sofia Costa
Publicado em 2015
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Dissertação
2
Aplica????o modelo integrativo e mensura????o de lealdade em relacionamento B2B - business to business: uma aplica????o no setor de medicina diagn??stica
Por
Perp??tuo, Fl??vio de Carvalho
Publicado em 2016
Acessar documento
Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
2
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove
2
Programa de Pós-Graduação
Programa de Mestrado Profissional em Administra????o - Gest??o em Sistemas de Sa??de
Autor
Neri, Anna Sofia Costa
1
Perp??tuo, Fl??vio de Carvalho
1
Orientador(a)
Barbosa, Antonio Pires
1
Ferraz, Renato Ribeiro Nogueira
1
Tipo de documento
Dissertação
2
Tipo de acesso
openAccess
2
Idioma
Português
2
Assunto
lealdade
Gest??o em sa??de
1
antecedentes da lealdade
1
custo de mudan??a
1
medicina diagn??stica
1
mercado de servi??os B2B ??? business to business
1
Mais ...
qualidade percebida
1
sa??de suplementar
1
valor percebido
1
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Assunto em inglês
loyalty
2
B2B services market - business to business
1
Health care management
1
diagnostic medicine
1
health insurance
1
loyalty background
1
Mais ...
perceived quality
1
perceived value
1
switching cost
1
Ver todos ...
menos ...
Área do conhecimento CNPq
ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS
2
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