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Gestão de pessoas numa central de atendimento telefônico
Por
Argôlo, Miguel Ângelo Tibiricá
Publicado em 2005
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Salvador (UNIFACS)
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Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFACS
1
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pós-Graduação em Administração
Autor
Argôlo, Miguel Ângelo Tibiricá
1
Orientador(a)
Ramos, Alba Regina Neves
1
Tipo de documento
Dissertação
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
Administração estratégica Recursos humanos
1
Fator humano
1
central de atendimento
1
gestão de recursos humanos
1
Assunto em inglês
Contact center
1
Human factor
1
Management and human resources
1
Área do conhecimento CNPq
ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOS
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