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Programa de Pós-Graduação:
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
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Qualidade em serviços
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1
Estratégias de marketing de relacionamento da Rede Sinodal de Educação: a relação entre as expectativas e a percepção da qualidade em serviços
Por
Ergang, Sandro
Publicado em 2007
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Dissertação
2
Estratégias de marketing de relacionamento da Rede Sinodal de Educação: a relação entre as expectativas e a percepção da qualidade em serviços
Por
Ergang, Sandro
Publicado em 2007
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Dissertação
3
Aplicação do SERVQUAL e Analytic Hierarchy Process: ferramentas para melhoria dos serviços prestados pelo Hospital Universitário de Santa Maria, RS
Por
Wegner, Roger da Silva
Publicado em 2016
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Dissertação
4
Aplicação do SERVQUAL e Analytic Hierarchy Process: ferramentas para melhoria dos serviços prestados pelo Hospital Universitário de Santa Maria, RS
Por
Wegner, Roger da Silva
Publicado em 2016
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Dissertação
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Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
4
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do UFSM
2
Manancial - Repositório Digital da UFSM
2
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
Autor
Ergang, Sandro
2
Wegner, Roger da Silva
2
Orientador(a)
Godoy, Leoni Pentiado
4
Tipo de documento
Dissertação
4
Tipo de acesso
openAccess
4
Idioma
Português
4
Assunto
Qualidade em serviços
SERVQUAL
Analytic hierarchy process
2
Gestão hospitalar
2
Marketing de relacionamento
2
Assunto em inglês
Quality in services
4
Analytic hierarchy process
2
Hopital management
2
Relationship marketing
2
Área do conhecimento CNPq
ENGENHARIA DE PRODUCAO
4
Ano da publicação
De:
Até:
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