1
Assuntos:
“...Carta de Serviços ao Cidadão...”
Carta de Serviços ao Cidadão: extraindo a descrição da prestação de serviços a partir dos processos de negócios
Dissertação
2
Assuntos:
“...Service Marketing...”
O computador e a caixa mágica: análise da interação entre o Banco do Brasil e os seus clientes em sua fanpage, baseada na perspectiva dramatúrgica de Erving Goffman
Dissertação
3
Assuntos:
“...Administradores dos serviços de saúde - Avaliação...”
Atualização e qualificação de dados no uso de tecnologia da informação: avaliação do SIOPS e capacitação de gestores municipais
Dissertação
4
Assuntos:
“...Empresas prestadoras de serviços...”
Precarização do trabalho do entregador por aplicativo e a reforma trabalhista brasileira (2017) : associações apontadas pela mídia
Dissertação
5
Assuntos:
“...Serviços de Alimentação...”
Prática reflexiva como recurso na gestão dos restaurantes universitários terceirizados
Dissertação
6
Assuntos:
“...Humanização dos serviços de saúde...”
Assistência humanizada: discurso e ação no contexto da contemporaneidade
Dissertação
7
Assuntos:
“...Serviços de transportes urbanos...”
Regulação e conflito em serviços tradicionais e dinâmicos de mobilidade urbana
Tese
8
Assuntos:
“...Universidades e Faculdades públicas - serviços de alimentação...”
Qualidade percebida e satisfação do consumidor quanto à prestação de serviços do restaurante universitário da UFPE
Dissertação
9
Assuntos:
“...Tecnologia – Serviços de informação...”
Pensamento reflexivo dos praticantes da estratégia, na vivência de experiências de gestão numa organização de TICs: uma abordagem temporal
Dissertação
10
Assuntos:
“...Marketing de serviços profissionais...”
O uso da comunicação de marketing no fortalecimento da identidade de uma marca: um estudo aplicado na Universidade Federal de Pernambuco
Dissertação
11
Assuntos:
“...Compras (Serviço público)...”
Avaliação de usabilidade sob a perspectiva de transparência: um estudo de caso do sistema Comprasnet
Dissertação
12
Assuntos:
“...Jovens – Prestação de serviços – Medidas avaliativas...”
Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife
Tese