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Marketing de relacionamento e CRM ??? Customer Relationship Management
Por
Alc??ntara, Daniel de Oliveira
Publicado em 2002
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
1
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove
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Programa de Pós-Graduação
Programa de P??s-Gradua????o em Administra????o
1
Autor
Alc??ntara, Daniel de Oliveira
1
Orientador(a)
Basta, Cesar
1
Tipo de documento
Dissertação
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
comportamento
1
mudan??as
1
relacionamento
1
tecnologia da informa????o
1
valor ??? para o cliente
1
Assunto em inglês
changes: behavior
1
customer value
1
information technology
relationship
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