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CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
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1
Fatores que afetam a satisfa????o e a lealdade aos sites de compras coletivas
Por
Garcia, Jorge Mazza
Publicado em 2014
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Dissertação
2
Avalia????o do impacto da qualidade de servi??os na lealdade dos consumidores de materiais para constru????o civil : aplica????o dos modelos SERVQUAL e RSQ em homecenters paulistan...
Por
Lopes, Evandro Luiz
Publicado em 2007
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Dissertação
3
A cadeia de lucro em servi??os e o uso do modelo DART: as influ??ncias da cocria????o de valor no comportamento dos clientes de servi??os
Por
Mangini, Eduardo Roque
Publicado em 2019
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Tese
4
Um modelo integrativo dos efeitos das intera????es na lealdade do aluno: educa????o a dist??ncia versus educa????o presencial em cursos de administra????o
Por
Nascimento, Carlos Alberto Xavier do
Publicado em 2019
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Tese
5
A rela????o entre satisfa????o e respostas comportamentais e de inten????o dos consumidores: os efeitos indiretos do envolvimento e reputa????o
Por
Fernandes, Aleixo
Publicado em 2016
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Dissertação
6
O impacto da autocongruência no valor percebido, na satisfação e lealdade em shopping center
Por
Destro, Rhuann Thadeu
Publicado em 2020
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Dissertação
7
Reputação de marca em franquia: uma investigação no nível da rede e na perspectiva do consumidor
Por
Vidal, Douglas
Publicado em 2021
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Tese
8
Conta livre x conta imposta: o efeito da reatância na satisfação dos consumidores bancários
Por
Carvalho, Joana Rosa Cardoso de
Publicado em 2022
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
8
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove
8
Programa de Pós-Graduação
Programa de P??s-Gradua????o em Administra????o
5
Programa de Pós-Graduação em Administração
3
Autor
Carvalho, Joana Rosa Cardoso de
1
Destro, Rhuann Thadeu
1
Fernandes, Aleixo
1
Garcia, Jorge Mazza
1
Lopes, Evandro Luiz
1
Mangini, Eduardo Roque
1
Mais ...
Nascimento, Carlos Alberto Xavier do
1
Vidal, Douglas
1
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Orientador(a)
Cunha, Júlio Araujo Carneiro da
2
Urdan, Andr?? Torres
2
Brand??o, Marcelo Moll
1
Freire, Ot??vio Bandeira de Lam??nica
1
Nohara, Jouliana Jordan
1
Varotto, Luís Fernando
1
Tipo de documento
Dissertação
5
Tese
3
Tipo de acesso
openAccess
8
Idioma
Português
8
Assunto
lealdade
satisfa????o
3
cocria????o de valor
2
satisfação
2
DPM
1
RSQ
1
Mais ...
SERVQUAL
1
ambiente de shopping
1
autocongruência
1
codestrui????o de valor
1
comportamento do consumidor
1
compras coletivas
1
confian??a
1
consumidores bancários
1
ensino a dist??ncia
1
envolvimento
1
faturamento
1
franquia
1
intera????o
1
mallval
1
modelagem de equa????es estruturais
1
modelagem de equa????o estrutural.
1
qualidade de servi??os
1
reatância
1
relacionamento
1
reputa????o
1
reputação da marca
1
shopping center
1
valor percebido em shopping center
1
varejo
1
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menos ...
Assunto em inglês
loyalty
satisfaction
5
structural equation modeling
2
RSQ
1
Retail
1
WTP
1
Mais ...
banking consumers
1
billing
1
brand reputation
1
collective buying
1
consumer behavior
1
distance learning
1
franchise
1
interaction
1
involvement
1
mllval
1
perceived value
1
reactance
1
relationship
1
reputation
1
self-congruity
1
sevices quality
1
shopping center
1
shopping environment
1
trust
1
value co-creation
1
value co-destruction
1
value cocreation
1
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