1
Assuntos:
“...Qualidade...”
Fatores da satisfação e fidelidade de clientes: um estudo no setor de telefonia móvel celular
Dissertação
2
Assuntos:
“...Qualidade...”
Medição de satisfação e fidelidade do cliente :um estudo com pacientes de clínica particular
Dissertação
3
4
Assuntos:
“...Hotelaria Qualidade em serviço...”
Gestão de satisfação e fidelidade do cliente: um estudo com turistas em hotéis
Dissertação
5
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
A qualidade de serviços como diferencial competitivo em concessionárias de automóveis
Dissertação
6
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
A qualidade de serviços como diferencial competitivo em concessionárias de automóveis
Dissertação
7
Assuntos:
“...Qualidade em serviço...”
Gestão da satisfação e fidelidade do cliente: um estudo em uma instituição de ensino superior
Dissertação
8
Assuntos:
“...Qualidade total...”
Gestão de satisfação e fidelidade do cliente: um estudo dos fatores que afetam a satisfação e fidelidade dos compradores de automóveis
Dissertação
9
Assuntos:
“...Qualidade em serviços...”
Fatores que afetam a satisfação e a fidelidade do cliente: um estudo com compradores de automóveis
Dissertação