1
Assuntos:
“...Qualidade. Ensino superior. Sistemas de gestão da qualidade...”
Avaliação da importância dos sistemas de gestão da qualidade nas universidades federais
Dissertação
2
Assuntos:
“...Certificação. Sistema de gestão da qualidade. NBR ISO 9001. Qualidade...”
Benefícios e dificuldades na adoção de um sistema de gestão da qualidade no Rio Grande do Norte
Dissertação
3
Assuntos:
“...Qualidade...”
Fatores da qualidade e satisfação na compra pela internet e sua influência na fidelidade dos consumidores
Dissertação
4
Assuntos:
“...Indicadores de qualidade...”
Gestão do conhecimento e sua relação com indicadores de qualidade de cursos superiores: estudo dos centros universitários do Rio Grande do Norte
Dissertação
5
Assuntos:
“...Gestão da qualidade...”
A gestão da qualidade nos cursos de graduação a distância da UFRN/SEDIS : a percepção dos discentes
Dissertação
6
Assuntos:
“...gestão da qualidade...”
Egressos na avaliação da qualidade de um curso: o caso da Engenharia de Produção da UFRN
Dissertação
7
8
Assuntos:
“...Qualidade de vida no trabalho...”
Modelo multicritério de apoio à decisão para priorização de projetos de promoção à saúde e qualidade de vida no trabalho
Dissertação
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10
Assuntos:
“...Qualidade...”
Medição de satisfação e fidelidade do cliente :um estudo com pacientes de clínica particular
Dissertação
11
Assuntos:
“...Dimensões de qualidade...”
Análise estratégica das Instituições de Ensino Superior privadas da cidade do Natal
Dissertação
12
Assuntos:
“...Qualidade...”
Melhoria de processos via delineamento de experimentos e gráficos de controle: proposta para aplicação em micro e pequenas empresas
Dissertação
13
Assuntos:
“...Qualidade...”
Uma ferramenta de análise de robustez para a melhoria da qualidade de sistemas de software
Dissertação
14
Assuntos:
“...Qualidade...”
Fatores da satisfação e fidelidade de clientes: um estudo no setor de telefonia móvel celular
Dissertação
15
Assuntos:
“...Qualidade do pescado...”
Uma abordagem ergonômica para análise da qualidade do pescado, desde sua captura ao seu desembarque na praia, resultante da atividade dos jangadeiros de Ponta Negra - Natal/RN
Dissertação
16
Assuntos:
“...Qualidade em serviços...”
Qualidade em serviços e a influência de comportamento orientado para o consumidor: um estudo das percepções dos hóspedes em hotéis natalenses
Dissertação
17
Assuntos:
“...Gestão da qualidade...”
Modelagem de processos com foco nos princípios da ISO 9001:2015 – estudo de caso no Laboratório de Inovação Tecnológica em Saúde - LAIS/HUOL
Dissertação
18
Assuntos:
“...Qualidade...”
Fatores da satisfação, fidelidade e recomendação em serviço de saúde: estudo em setor ambulatorial de hospital
Dissertação
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20
Assuntos:
“...Qualidade...”
Modelo de desdobramento da função qualidade adequado a produção da cerâmica vermelha
Dissertação