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Assuntos:
“...Qualidade...”
Medição de satisfação e fidelidade do cliente :um estudo com pacientes de clínica particular
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
Satisfação do cliente como ponto de partida para aumentar a competitividade de um hospital especializado
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
Uma investigação empírico-exploratória acerca da causalidade dos indicadores operacionais de call center com a satisfação dos clientes
Dissertação