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Banco pela internet ou banco por aplicativo m??vel: a for??a do engajamento e da experi??ncia com a marca
Por
Garzaro, Daniela Menezes
Publicado em 2019
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Instituição de defesa
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
1
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove
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Programa de Pós-Graduação
Programa de P??s-Gradua????o em Administra????o
1
Autor
Garzaro, Daniela Menezes
1
Orientador(a)
Varotto, Lu??s Fernando
1
Tipo de documento
Tese
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
canais de atendimento digital
1
comportamento do consumidor
1
engajamento com a marca
1
experi??ncia com a marca
1
lealdade com a marca
1
Assunto em inglês
brand engagement
1
brand experience
1
brand loyalty
1
consumer behavior
digital channel
Área do conhecimento CNPq
ADMINISTRACAO
1
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