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1
Um modelo integrativo dos efeitos das intera????es na lealdade do aluno: educa????o a dist??ncia versus educa????o presencial em cursos de administra????o
Por
Nascimento, Carlos Alberto Xavier do
Publicado em 2019
Acessar documento
Tese
2
O impacto da autocongruência no valor percebido, na satisfação e lealdade em shopping center
Por
Destro, Rhuann Thadeu
Publicado em 2020
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Dissertação
3
Um sistema móvel para fidelização de clientes com base no modelo de recompensa
Por
Silva, Luiz Sérgio Almeida da
Publicado em 2019
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Dissertação
4
Reputação de marca em franquia: uma investigação no nível da rede e na perspectiva do consumidor
Por
Vidal, Douglas
Publicado em 2021
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Tese
5
Conta livre x conta imposta: o efeito da reatância na satisfação dos consumidores bancários
Por
Carvalho, Joana Rosa Cardoso de
Publicado em 2022
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Dissertação
6
Fatores que afetam a satisfa????o e a lealdade aos sites de compras coletivas
Por
Garcia, Jorge Mazza
Publicado em 2014
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Dissertação
7
Avalia????o do impacto da qualidade de servi??os na lealdade dos consumidores de materiais para constru????o civil : aplica????o dos modelos SERVQUAL e RSQ em homecenters paulistan...
Por
Lopes, Evandro Luiz
Publicado em 2007
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Dissertação
8
An??lise da qualidade percebida, satisfa????o e lealdade do esporte extracurricular em institui????es de ensino
Por
Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
Publicado em 2015
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Dissertação
9
A influ??ncia da qualidade percebida, do valor percebido e do custo de mudan??a sobre a lealdade dos usu??rios do servi??o de sa??de suplementar
Por
Neri, Anna Sofia Costa
Publicado em 2015
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Dissertação
10
Aplica????o modelo integrativo e mensura????o de lealdade em relacionamento B2B - business to business: uma aplica????o no setor de medicina diagn??stica
Por
Perp??tuo, Fl??vio de Carvalho
Publicado em 2016
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Dissertação
11
A rela????o entre satisfa????o e respostas comportamentais e de inten????o dos consumidores: os efeitos indiretos do envolvimento e reputa????o
Por
Fernandes, Aleixo
Publicado em 2016
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Dissertação
12
Fatores que impactam na inten????o de contratar ou na lealdade do consumidor do servi??o de personal trainer
Por
Palazzi Junior, Carlos Augusto
Publicado em 2017
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Dissertação
13
A cadeia de lucro em servi??os e o uso do modelo DART: as influ??ncias da cocria????o de valor no comportamento dos clientes de servi??os
Por
Mangini, Eduardo Roque
Publicado em 2019
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Tese
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Instituição de defesa
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
13
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove
13
Programa de Pós-Graduação
Programa de P??s-Gradua????o em Administra????o
5
Programa de Pós-Graduação em Administração
3
Programa de Mestrado Profissional em Administra????o - Gest??o do Esporte
2
Programa de Mestrado Profissional em Administra????o - Gest??o em Sistemas de Sa??de
2
Programa de Pós-Graduação em Informática e Gestão do Conhecimento
1
Autor
Carvalho, Joana Rosa Cardoso de
1
Destro, Rhuann Thadeu
1
Fernandes, Aleixo
1
Garcia, Jorge Mazza
1
Lopes, Evandro Luiz
1
Mangini, Eduardo Roque
1
Mais ...
Nascimento, Carlos Alberto Xavier do
1
Neri, Anna Sofia Costa
1
Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
1
Palazzi Junior, Carlos Augusto
1
Perp??tuo, Fl??vio de Carvalho
1
Silva, Luiz Sérgio Almeida da
1
Vidal, Douglas
1
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menos ...
Orientador(a)
Cunha, Júlio Araujo Carneiro da
2
Urdan, Andr?? Torres
2
Alves, Wonder Alexandre Luz
1
Barbosa, Antonio Pires
1
Brand??o, Marcelo Moll
1
Cardoso, Marcos Vinicius
1
Mais ...
Ferraz, Renato Ribeiro Nogueira
1
Freire, Ot??vio Bandeira de Lam??nica
1
Mazzei, Leandro Carlos
1
Nohara, Jouliana Jordan
1
Varotto, Luís Fernando
1
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menos ...
Tipo de documento
Dissertação
10
Tese
3
Tipo de acesso
openAccess
13
Idioma
Português
13
Assunto
lealdade
12
satisfa????o
4
cocria????o de valor
2
qualidade percebida
2
satisfação
2
DPM
1
Mais ...
Gest??o em sa??de
1
RSQ
1
SERVQUAL
1
ambiente de shopping
1
antecedentes da lealdade
1
autocongruência
1
codestrui????o de valor
1
comportamento do consumidor
1
compras coletivas
1
confian??a
1
consumidor
1
consumidores bancários
1
custo de mudan??a
1
engajamento
1
ensino a dist??ncia
1
envolvimento
1
esporte extracurricular
1
faturamento
1
fidelização
1
franquia
1
indicadores
1
inten????o de contratar
1
intera????o
1
mallval
1
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menos ...
Assunto em inglês
loyalty
satisfaction
6
perceived quality
2
perceived value
2
structural equation modeling
2
B2B services market - business to business
1
Mais ...
Health care management
1
RSQ
1
Retail
1
WTP
1
banking consumers
1
billing
1
brand reputation
1
collective buying
1
consumer
1
consumer behavior
1
decision making
1
diagnostic medicine
1
distance learning
1
engagement
1
extracurricular sport
1
franchise
1
health insurance
1
information mapping
1
interaction
1
involvement
1
loyalty background
1
mllval
1
personal trainer
1
purchase intent
1
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Área do conhecimento CNPq
ADMINISTRACAO
8
ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS
4
SISTEMAS DE COMPUTACAO
1
Ano da publicação
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