1
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
O processo de desenvolvimento do produto e o planejamento do suporte ao cliente
Dissertação
2
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Modelagem para análise da confiabilidade de produtos em garantia
Dissertação
3
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor...”
Contribuições para o gerenciamento de requisitos do cliente em empreendimentos do Programa de Arrendamento Residencial
Dissertação