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1
Qualidade em serviços de saúde: análise dos instrumentos utilizados na promoção e garantia da qualidade na prestação de serviços hospitalares em um hospital geral de grande porte n...
Por
Barbosa, Antonio Pires
Publicado em 1995
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Dissertação
2
Satisfação do cliente como ponto de partida para aumentar a competitividade de um hospital especializado
Por
Mitre, Juliana
Publicado em 2018
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Dissertação
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Instituição de defesa
Fundação Getulio Vargas (FGV)
2
Bases coletadas
Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
Autor
Barbosa, Antonio Pires
1
Mitre, Juliana
1
Orientador(a)
Malik, Ana Maria
1
Schiesari, Laura Maria Cesar
1
Tipo de documento
Dissertação
Tipo de acesso
openAccess
Idioma
Português
2
Assunto
Qualidade
Saúde
Hospital
1
Oftalmologia
1
Organização administrativa
1
Satisfação do cliente
1
Assunto em inglês
Customer satisfaction
1
Health
1
NPS
1
Opthalmology
1
Quality
1
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