1
Assuntos:
“...Service versioning...”
Service versioning and compatibility at feature level
Dissertação
2
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Um estudo da qualidade na prestação do serviço público de licenciamento ambiental
Dissertação
3
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Melhorias em serviços de suporte de uma empresa de tecnologia da informação a partir do mapeamento de processos
Dissertação
4
Assuntos:
“...Falha de serviço...”
Quando a discriminação não fala mais alto : os efeitos da ameaça à identidade social nas reações do consumidor após a falha de serviço
Dissertação
5
Assuntos:
“...Qualidade de serviços...”
O processo de inovação no método de contratação de empresas terceirizadas pelo setor público : um estudo de multicaso em três instituições governamentais
Dissertação
6
Assuntos:
“...Avaliação de serviços de saúde...”
Avaliação da satisfação do usuário com os serviços odontológicos no Brasil
Dissertação
7
Assuntos:
“...Servico social : Historia...”
Serviço social e marxismo : tendências da formação graduada (1982-1996)
Dissertação
8
Assuntos:
“...Serviço público...”
O conceito dogmático-jurídico de serviço público brasileiro : análise acerca da estrutura conceitual disposta na Constituição de 1988
Dissertação
9
Assuntos:
“...Serviço social...”
O Serviço Social do INSS pós 2009 : conquistas ameaçadas frente a reatualização do desmonte
Dissertação
10
Assuntos:
“...Product-service systems...”
Digital product-service system : a study on the intersection between digitalization and servitization
Dissertação
11
Assuntos:
“...Carrier service...”
A terceirização como alternativa para a ampliação da área de distribuição de uma empresa de transporte rodoviário de cargas
Dissertação
12
Assuntos:
“...Serviços bancários...”
Desenvolvimento de um modelo de implantação de serviço de correspondente bancário
Dissertação
13
Assuntos:
“...Serviço público...”
A interface saúde/trabalho e as práticas da psicologia no contexto do serviço público
Dissertação
14
Assuntos:
“...In-service welding...”
Aplicação da técnica da dupla camada na soldagem de dutos em operação
Dissertação
15
Assuntos:
“...Serviços Web...”
Fatores da qualidade dos serviços prestados via internet e seus consequentes : uma revisão metanalítica
Dissertação
16
Assuntos:
“...Saúde pública : Serviços : Avaliação...”
Centros de Especialidades Odontológicas : perfil dos coordenadores e dos cirurgiões-dentistas do RS e desenvolvimento de critérios de avaliação de desempenho
Dissertação
17
Assuntos:
“...Service failure...”
Financial compensation : when is it effective in restoring trust after double deviation?
Dissertação
18
Assuntos:
“...Teaching-service integration...”
O estágio curricular supervisionado e o ensino-aprendizagem de competências profissionais para a atenção odontológica especializada em redes de saúde
Dissertação
19
Assuntos:
“...Public service...”
Preparação para o desligamento das atividades laborais : diferentes perspectivas sobre o processo de aposentadoria em duas universidades federais gaúchas
Dissertação
20
Assuntos:
“...Serviços...”
The elements of innovation capabilities in service organizations
Dissertação