61
62
Assuntos:
“...Serviço público...”
Provisão de serviçoes públicos no Brasil : uma análise de aspectos sociais, técnicos e institucionais
Tese
63
Assuntos:
“...Qualidade de serviço...”
Uma proposta para a avaliação da qualidade dos serviços da administração de shopping centers, utilizando o modelo SERVQUAL
Dissertação
64
Assuntos:
“...Serviços...”
Padronização de processos administrativos para melhoria contínua em uma empresa de serviços
Dissertação
65
66
Assuntos:
“...Composição de serviços...”
DSOA: uma plataforma para composição dinâmica de serviços cientes de qualidade
Tese
67
Assuntos:
“...Gerenciamento de serviços de TI...”
QoS-TI: framework para qualidade do serviço de suporte de tecnologia da informação nos institutos federais de educação
Dissertação
68
Assuntos:
“...serviços...”
Análise de aplicação da produção mais limpa em serviços / Hannah de Oliveira Santos.
Dissertação
69
Assuntos:
“...design de serviços...”
Design de serviços para a sustentabilidade: proposição de um modelo de design para o direcionamento da atividade projetual sustentável o caso dos serviços turísticos de hospedagem...
Dissertação
70
Assuntos:
“...Serviços ao cliente...”
Experiência de consumo em ambientes de serviços gastronômicos face à vulnerabilidade e resiliência de usuários de cadeiras de rodas nos bares da região metropolitana do Recife...
Dissertação
71
Assuntos:
“...Serviço...”
SISSA: um modelo de sistema de serviço de atendimento da qualidade
Dissertação
72
Assuntos:
“...Serviço Social...”
Serviço Social e questão ambiental : tendências político-pedagógicas de educação ambiental
Dissertação
73
Assuntos:
“...Ambiente de serviço...”
A influência do ambiente de consumo na qualidade dos serviços em restaurante de luxo
Dissertação
74
Assuntos:
“...Serviço Social...”
Avaliação do processo de implementação dos parâmetros para atuação de assistentes sociais na política de saúde em Pernambuco
Dissertação
75
Assuntos:
“...Serviço Social...”
Configurações do Serviço Social no contexto de interiorização do mercado de trabalho profissional na região de Iguatu - CE
Tese
76
Assuntos:
“...Serviço social...”
Prática profissional e o processo formativo da/o assistente social : expressões do diálogo sobre a Gerontologia em hospitais universitários do Recife/PE
Dissertação
77
Assuntos:
“...Serviço público...”
Percepção de qualidade de serviços públicos na intenção de recomendação de um destino turístico
Dissertação
78
Assuntos:
“...Serviço social...”
A mercadorização dos serviços sociais públicos : tendências contemporâneas e inflexões no exercício profissional de assistentes sociais
Tese
79
Assuntos:
“...Serviços...”
Avaliação da qualidade em serviços: uma abordagem pela teoria dos Sistemas Fuzzy
Dissertação
80
Assuntos:
“...Serviço Social...”
A centralidade da família na formação em Serviço Social na década de 1940 em Pernambuco
Dissertação