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1
Abordagens de modelos de filas com abandono para análise de congestão em Call Centers
Por
Ferrari, Sidney Carlos
Publicado em 2016
Acessar documento
Tese
2
Análise dos serviços emergenciais de manutenção agrícola e borracharia na agroindústria canavieira utilizando teoria de filas
Por
Rodrigues, Lásara Fabrícia
Publicado em 2014
Acessar documento
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Instituição de defesa
UFSCAR
2
Bases coletadas
Repositório Institucional da UFSCAR
2
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP
2
Autor
Ferrari, Sidney Carlos
1
Rodrigues, Lásara Fabrícia
1
Orientador(a)
Morabito Neto, Reinaldo
Tipo de documento
Tese
Tipo de acesso
openAccess
2
Idioma
Português
Assunto
Agroindústria canavieira
1
Call Center
1
Clientes impacientes
1
Contact Center
1
Distribuições mistas
1
Modelo hipercubo
1
Mais ...
Modelos de fila com abandono
1
Pesquisa operacional
1
Simulação computacional
1
Sistemas emergenciais de manutenção agrícola e borracharia
1
Ver todos ...
menos ...
Assunto em inglês
Simulation
Congestion Analysis
1
Hypercube model
1
Impatient customers
1
Maintenance and tire repair emergency services
1
Mixed distributions
1
Mais ...
Queueing models with Abandonment
1
Sugarcane industry
1
Ver todos ...
menos ...
Área do conhecimento CNPq
ENGENHARIA DE PRODUCAO
1
GERENCIA DE PRODUCAO
1
Ano da publicação
De:
Até:
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