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Assuntos:
“...Qualidade : Servico...”
Mecanismos para interoperação de backbones MPLS e redes que utilizem outras arquiteturas de QoS
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade : Servico...”
Um Sistema para monitoração de redes IP baseado em políticas
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade : Servico...”
Um modelo para a descoberta de QoS em redes de computadores
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade : Servico...”
Operações atômicas para gerenciamento baseado em políticas
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade : Servicos : Hoteis : Comunicacao : Cliente : Consumidor...”
Divergencias entre as expectativas do usuario e a percepcao da gerencia em relacao a qualidade do servico
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade : Servicos bancarios : Cliente : Consumidor : Vantagem competitiva...”
Mensuração da qualidade de serviços através da escala servqual : sua operacionalização no setor de serviços bancários business-to-business
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade : Servicos : Hospital...”
Análise da qualidade percebida em serviços hospitalares diferenciados
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade serviços...”
MAPEAMENTO DA PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DE UMA ESCOLA DE IDIOMAS: UMA ADAPTAÇÃO AO MODELO HEdPERF
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade - Serviços...”
Comparação entre a satisfação do usuário com os serviços oferecidos num hospital geral e a percepção gerencial dessa satisfação
Dissertação