Competências requeridas dos gerentes de projetos de transformação digital para o tratamento dos impactos nas organizações

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Oliveira, Henrique Pontes Gonçalves de
• Orientador(a): Albertin, Alberto Luiz
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Transformação digital; Gerenciamento de projetos de transformação digital; Tecnologias digitais; Elementos organizacionais; Competências de gerente de projetos
• Palavras-chave em Inglês: Digital transformation; Management of digital transformation projects; Digital technologies; Organizational elements; Project manager skills
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/31131

Os projetos de Transformação Digital vêm crescendo de forma acelerada nas organizações, transformando as formas de realizar negócios e impactando substancialmente os elementos organizacionais, tais como, os processos de negócios e operacionais, cultura organizacional, colaboradores, clientes e parceiros. Devido à essa aceleração e abrangência, os projetos de Transformação Digital possuem diferentes especificidades, exigindo, assim, novas ou aprimoradas habilidades e competências comportamentais do gerente de Projetos para atuar não só no gerenciamento do projeto como também no tratamento dos impactos gerados. Dessa forma, o comportamento e responsabilidades do gerente de Projetos devem ser revistos e alterados, para desempenhar essa função. Este trabalho pesquisou quais são as competências necessárias ao gerente de Projetos para atuar nos projetos de Transformação Digital, por meio de estudo de caso múltiplos. Após a fundamentação teórica sobre tecnologias digitais, projetos de Transformação Digital, gerenciamento de projetos, elementos organizacionais, impactos, tratamento e competências do gerente de Projetos, quatro proposições foram elaboradas, a fim de responder à questão de pesquisa. A primeira propõe que os projetos de Transformação Digital possuem especificidades distintas em relação aos projetos tradicionais de TI; a segunda, se os projetos de Transformação Digital, geram impactos na organização; a terceira, se os impactos gerados pelos projetos de Transformação Digital podem ser tratados com ações adequadas do gerente de Projetos; e a quarta, se os projetos de Transformação Digital requerem o aprimoramento ou o desenvolvimento de novas competências do gerente de Projetos. Ressaltando que todas as proposições elaboradas foram confirmadas. A etapa de coleta de dados foi realizada em cinco empresas de grande porte e, em cada uma delas, estudado um projeto de Transformação Digital. Nos cinco projetos estudados, foi constatado que os projetos geraram fortes impactos, positivos e negativos, e os respectivos tratamentos devam ser aplicados com ações diferenciadas do gerente do projeto. Os principais resultados apontam para o desenvolvimento e o aprimoramento das competências comportamentais e as competências técnicas devem ser utilizadas de forma simplificada. O perfil do gerente de Projetos deve ser “híbrido”, com conhecimentos nas áreas de TI e de negócios, com maior ênfase na área de negócios.