Pagamento por performance em uma instituição pública: o caso da Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN)

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Sousa, Fernando Maciel Lima e
• Orientador(a): Oliveira, Fátima Bayma de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Pagamento por desempenho; Motivação intrínseca; Desempenho individual; Desempenho organizacional; Administração pública; Servidores públicos
• Palavras-chave em Inglês: Pay-for-performance; Intrinsic motivation; Individual performance; Organizational performance; Public administration; Civil servants
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/30051

Objetivo – Discorre sobre os desdobramentos da aplicação de mecanismo de pagamento de recompensa pelo desempenho individual na performance institucional da PGFN, por meio da análise do discurso dos indivíduos sobre o seu comportamento profissional e nas relações de trabalho presentes no seu ambiente organizacional. Método – As narrativas analisadas foram proferidas de forma espontânea, com poucas perguntas, apenas auxiliares, em um processo interlocutório de busca de eventos da memória e de ressignificação dessa memória, transformadas em fatos e informações analisáveis. Quando escritas, elas também puderam ser tratadas por meio de uma análise de conteúdo, complementar. Resultado – O principal resultado discutido diz respeito ao modo como o mecanismo de recompensa extrínseca e outros fatores de aprimoramento do desempenho institucional podem ter colaborado para uma melhoria do desempenho institucional. Conclusão – Uma recompensa extrínseca monetária e não condicionada tem possibilidade de funcionar no setor público, de ter efeito de crowding-in na alta motivação intrínseca e no desempenho individual, se for natural e inerente ao trabalho, à área de atuação, à função do agente público, se for um reconhecimento público direto às suas competências, não condicionado ao desempenho individual, de modo que tenha um forte cunho figurativamente simbólico.