Governo eletrônico municipal: análise da implementação de ações de e-gov no município de Montes Claros

• Ano de defesa: 2008
• Autor(a) principal: Franco, Angélica de Souza Coimbra
• Orientador(a): Dufloth, Simone Cristina
• Banca de defesa: Rocha, Elisa Maria Pinto da , Carvalho, Rodrigo Baroni de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Fundação João Pinheiro
• Programa de Pós-Graduação: Curso de Mestrado em Administração Pública
• Departamento: Administração Pública
• País: BR
• Palavras-chave em Português: Governo eletrônico; Administração pública; Tecnologia da informação; Montes Claros (MG); Sociedade da informação
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
• Link de acesso: http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/tede/239

Este trabalho tem por objetivo analisar a implementação de ações de e-gov no município de Montes Claros, tendo como referência a linha de ação Governo ao Alcance de Todos , prevista no Programa Sociedade da Informação. Para isso, realizou-se um estudo de caso e foram utilizadas as pesquisas bibliográfica, documental e de levantamento como procedimentos metodológicos. Na pesquisa, ficou constatado que das ações de e-gov implantadas em Montes Claros pelo governo municipal as que apresentam alto nível de satisfação são as de infra-estrutura de redes. As ações referentes a aplicações governamentais e de diretrizes tecnológicas apresentam nível regular de satisfação. Por último, têm-se as ações de informação e serviços ao cidadão, que apresentam nível baixo de satisfação e as ações referentes à legislação adequada de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC, que apresentaram nível de satisfação insuficiente. Sobre os principais avanços e as dificuldades encontradas na adoção e prática destas ações, os resultados apontam que os fatores considerados facilitadores são os relacionados a seguir: interação entre atores (governo, cidadão e entidades externas); disponibilização de recursos tecnológicos; perfil da comunidade local; características organizacionais e de gestão; legislação de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC e recursos humanos dessa área. O único fator considerado, na maioria das vezes, como dificultador foi o relativo à disponibilidade de recursos orçamentários e financeiros.