O efeito moderador da virtualidade na relação entre a comunicação e o sucesso em projetos
Ano de defesa: | 2020 |
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Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
Universidade Nove de Julho
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Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos
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Departamento: |
Administração
|
País: |
Brasil
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Palavras-chave em Português: | |
Palavras-chave em Inglês: | |
Área do conhecimento CNPq: | |
Link de acesso: | http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2449 |
Resumo: | Due to the growing improvement of the companies' computerized environment and the search for the improvement of efficiency in projects, there is a growing demand for local teams to work with virtual teams. Research reveals that listening and verbal communication have been ranked by experts in the top 10 on a list of 50 key competencies for project managers to succeed in organizational environments. Virtuality imposes greater complexity on project teams for management and adds factors that measure virtuality when comparing virtual teams with local teams. In this context, the objective of this research is to determine at what level virtuality moderates the relationship between communication and the success of projects. The research is delineated in three phases: in the first phase, the theme was delimited and an exploratory research in which they were used the base of Web of Science and Scopus databases. In the second phase, with a qualitative approach, aiming at understanding the research objectives, we opted for a Systematic Literature Review (SLR), which allowed us to proceed with the analysis of the research corpus. In the third phase, with a quantitative approach and using validated scales of communication themes, virtuality and project success, it was started the field research with professionals in the project management area, in order to answer the following research question: How is the relationship between communication and project success moderated by the level of virtuality? A survey of 347 respondents from several countries around the world was applied to conduct the survey. The research results indicate that the variables of communication, satisfaction and effectiveness of communication positively influence the success of projects in the context of local or virtual teams. In addition, the research suggests that virtuality negatively moderates the relationship between communication satisfaction and success in projects, in the virtual context, in addition to the relationship of communication effectiveness and success in projects, in the local context. From the results, it is understood that direct and indirect actions to enhance the team´s communication, contribute to the success of projects and add competitive advantages to companies. |
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Penha, RenatoBizarrias, Flávio SantinoPenha, RenatoBizarrias, Flávio SantinoSilva, Luciano Ferreira dahttp://lattes.cnpq.br/0552011121977292Medeiros, Onilio Firmino de2021-01-26T21:25:19Z2020-12-15Medeiros, Onilio Firmino de. O efeito moderador da virtualidade na relação entre a comunicação e o sucesso em projetos. 2020. 123 f. Dissertação( Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos) - Universidade Nove de Julho, São Paulo.http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2449Due to the growing improvement of the companies' computerized environment and the search for the improvement of efficiency in projects, there is a growing demand for local teams to work with virtual teams. Research reveals that listening and verbal communication have been ranked by experts in the top 10 on a list of 50 key competencies for project managers to succeed in organizational environments. Virtuality imposes greater complexity on project teams for management and adds factors that measure virtuality when comparing virtual teams with local teams. In this context, the objective of this research is to determine at what level virtuality moderates the relationship between communication and the success of projects. The research is delineated in three phases: in the first phase, the theme was delimited and an exploratory research in which they were used the base of Web of Science and Scopus databases. In the second phase, with a qualitative approach, aiming at understanding the research objectives, we opted for a Systematic Literature Review (SLR), which allowed us to proceed with the analysis of the research corpus. 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From the results, it is understood that direct and indirect actions to enhance the team´s communication, contribute to the success of projects and add competitive advantages to companies.Devido à crescente melhora do ambiente informatizado das empresas e à busca pelo aumento da eficiência nos projetos, existe uma crescente demanda para que as equipes locais trabalhem com equipes virtuais. Pesquisas revelam que a escuta e a comunicação verbal foram classificadas por especialistas no top 10 de uma lista de 50 competências importantes para que os gerentes de projeto tenham sucesso nos ambientes organizacionais. A virtualidade impõe para as equipes de projetos uma maior complexidade no gerenciamento e adiciona fatores que mensuram a virtualidade, quando comparadas as equipes virtuais com as equipes locais. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa é determinar em que nível a virtualidade modera a relação entre a comunicação e o sucesso de projetos. A pesquisa está delineada em três fases: na primeira fase, o tema foi delimitado e inicialmente foi realizada uma pesquisa exploratória, na qual foram utilizadas as bases Web of Science e Scopus. Na segunda fase, com abordagem qualitativa, visando à compreensão dos objetivos da pesquisa, optou-se por uma Revisão Sistemática de Literatura (RSL), o que permitiu proceder com a análise do corpus de pesquisa. Na terceira fase, com uma abordagem quantitativa e usando escalas validadas de temas da comunicação, da virtualidade e do sucesso de projeto, deu-se início às pesquisas de campo junto a profissionais da área de gerenciamento de projetos, com o objetivo de responder à seguinte questão de pesquisa: Como a relação entre a comunicação e o sucesso em projetos é moderada pelo grau de virtualidade? Para a realização da pesquisa foi aplicada uma survey com 347 respondentes de vários países do mundo. Os resultados da pesquisa indicam que as variáveis de comunicação, satisfação e efetividade da comunicação influenciam positivamente o sucesso em projetos no contexto de equipes locais ou virtuais. Além disso, a pesquisa sugere que a virtualidade modera negativamente a relação entre a satisfação da comunicação e o sucesso em projetos, no contexto virtual, além da relação da efetividade da comunicação e do sucesso em projetos, no contexto local. A partir dos resultados entende-se que ações diretas e indiretas para melhorar a comunicação das equipes, contribuem para o sucesso dos projetos e adicionam vantagens competitivas às empresas.Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2021-01-26T21:25:19Z No. of bitstreams: 1 Onilio Firmino de Medeiros.pdf: 9788873 bytes, checksum: d5135f33373747114cf723481a236073 (MD5)Made available in DSpace on 2021-01-26T21:25:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Onilio Firmino de Medeiros.pdf: 9788873 bytes, checksum: d5135f33373747114cf723481a236073 (MD5) Previous issue date: 2020-12-15application/pdfporUniversidade Nove de JulhoPrograma de Pós-Graduação em Gestão de ProjetosUNINOVEBrasilAdministraçãogerenciamento de projetosequipes virtuaiscomunicaçãomeios de comunicaçãosucesso de projetosproject managementglobal virtual teamscommunicationmediaproject successCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOO efeito moderador da virtualidade na relação entre a comunicação e o sucesso em projetosThe moderator effect of virtuality on the relationship between communication and project successinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis8024035432632778221600info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninoveinstname:Universidade Nove de Julho (UNINOVE)instacron:UNINOVEORIGINALOnilio Firmino de Medeiros.pdfOnilio Firmino de Medeiros.pdfapplication/pdf9788873http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/2449/2/Onilio+Firmino+de+Medeiros.pdfd5135f33373747114cf723481a236073MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82165http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/2449/1/license.txtbd3efa91386c1718a7f26a329fdcb468MD51tede/24492021-01-26 19:25:19.6oai:localhost: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bibliotecatede.uninove.br/PRIhttp://bibliotecatede.uninove.br/oai/requestbibliotecatede@uninove.br||bibliotecatede@uninove.bropendoar:2021-01-26T21:25:19Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Uninove - Universidade Nove de Julho (UNINOVE)false |
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