MEDIÇÃO DE DESEMPENHOS E ESTRATÉGIA: UMA ANÁLISE DA SUA ADEQUAÇÃO NO CASO DA LAFARGE BRASIL

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2004
Autor(a) principal: LIGIA CAMPOS WERNECK PEREZ
Orientador(a): TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES lattes
Banca de defesa: JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA, TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES, MOACYR AMARAL DOMINGUES FIGUEIREDO
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa de Pós-Graduação: PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Departamento: Não Informado pela instituição
País: BR
Link de acesso: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6487@1
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Resumo: Presenciamos, atualmente, importantes mudanças no cenário competitivo das indústrias cimenteiras no Brasil, entre elas a falta de investimentos governamentais em infra-estrutura, o limitado poder aquisitivo da população, a crescente ameaça de novos entrantes, as preocupações e as oportunidades relacionadas às questões de meio-ambiente. Nesse contexto, utilizar sistemas de medição de desempenho adequados, que ajudem na gestão e no direcionamento da estratégia, permite estimular ações que impulsionem as transformações necessárias para um melhor desempenho da organização. O objetivo desta pesquisa é investigar se o sistema de medição de desempenho utilizado na Lafarge Brasil - empresa escolhida como foco nesta pesquisa - , mostra-se adequado à sua estratégia. As informações e os dados foram obtidos por meio de investigação documental e telematizada, levantamento de percepções com auxílio de questionários predominantemente estruturados e entrevistas, e foram tratados quantitativa e qualitativamente. As principais teorias sobre medição de desempenho e o modelo genérico integrativo de Macedo-Soares (2001b) compõem a fundamentação teórica da pesquisa, base para a análise e a interpretação dos dados coletados. A análise dos resultados mostrou que há um elevado grau de alinhamento entre o sistema de medição da empresa e a sua estratégia, ao identificar um grande número de fatores organizacionais que contribuem para a promoção deste alinhamento. Destacaremos ainda, na parte final do trabalho, as principais lições sobre a implementação e gestão de sistemas de medição que trouxe o estudo de caso na Lafarge Brasil.
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