Impacto da evolução tecnológica da informação na mudança organizacional e no comportamento dos individuos
Ano de defesa: | 2006 |
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Autor(a) principal: | |
Orientador(a): | |
Banca de defesa: | |
Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
|
Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração
|
Departamento: |
Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais
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País: |
BR
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Palavras-chave em Português: | |
Área do conhecimento CNPq: | |
Link de acesso: | https://tede2.pucsp.br/handle/handle/1177 |
Resumo: | O objetivo neste estudo de caso é explorar a percepção dos indivíduos que trabalham nos Departamentos e Filiais, e que compõem a Área de Administração e Finanças do Grupo Protege, no contexto do comportamento, da cultura, do clima e da mudança organizacional advindos da implantação de um sistema integrado de informações denominado Projeto Integrar Fase 1. Para isto, foi utilizada a metodologia de estudo de caso único, baseado em pesquisa de campo, qualitativa, de corte seccional, com característica longitudinal, exploratória e nível de análise grupal. A pesquisa foi aplicada através de questionários via web, e buscou analisar na primeira parte, os sentimentos e percepções dos indivíduos em relação à presença da tecnologia integrada da informação e à mudança organizacional, bem como os efeitos no comportamento dos indivíduos frente ao novo e sua expectativa quanto ao futuro profissional. Na segunda parte buscou analisar os efeitos no processo e no ambiente de trabalho, nas relações interpessoais, na criatividade e na cultura organizacional. Os resultados evidenciaram, que apesar das limitações inerentes a um estudo de caso único, com análise restrita a um grupo organizacional, a participação na implantação de um sistema integrado de informações representou para os funcionários envolvidos, um avanço importante no processo de análise da cultura, do clima e da mudança organizacional. Ao se manifestarem quanto aos seus sentimentos, comportamentos, expectativas e com relação às mudanças trouxeram para a direção da empresa sinais claros de expectativas, frustrações, esperanças e, sobretudo, um alerta para que o avanço no processo de mudança organizacional deverá necessariamente ser recoberto de mais atenção, por parte dos dirigentes principalmente no que se refere, a uma melhor e mais ampla divulgação aos funcionários, dos objetivos do Projeto Integrar, afastando dúvidas e medos, que poderão fazer com que resistências inicialmente submersas venham à tona e possam inviabilizar as futuras implantações e conseqüentemente o processo de mudança organizacional |
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Bertero, Carlos OsmarCappi, João2016-04-25T16:44:49Z2007-08-242006-09-11Cappi, João. Impacto da evolução tecnológica da informação na mudança organizacional e no comportamento dos individuos. 2006. 205 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2006.https://tede2.pucsp.br/handle/handle/1177O objetivo neste estudo de caso é explorar a percepção dos indivíduos que trabalham nos Departamentos e Filiais, e que compõem a Área de Administração e Finanças do Grupo Protege, no contexto do comportamento, da cultura, do clima e da mudança organizacional advindos da implantação de um sistema integrado de informações denominado Projeto Integrar Fase 1. Para isto, foi utilizada a metodologia de estudo de caso único, baseado em pesquisa de campo, qualitativa, de corte seccional, com característica longitudinal, exploratória e nível de análise grupal. A pesquisa foi aplicada através de questionários via web, e buscou analisar na primeira parte, os sentimentos e percepções dos indivíduos em relação à presença da tecnologia integrada da informação e à mudança organizacional, bem como os efeitos no comportamento dos indivíduos frente ao novo e sua expectativa quanto ao futuro profissional. Na segunda parte buscou analisar os efeitos no processo e no ambiente de trabalho, nas relações interpessoais, na criatividade e na cultura organizacional. Os resultados evidenciaram, que apesar das limitações inerentes a um estudo de caso único, com análise restrita a um grupo organizacional, a participação na implantação de um sistema integrado de informações representou para os funcionários envolvidos, um avanço importante no processo de análise da cultura, do clima e da mudança organizacional. Ao se manifestarem quanto aos seus sentimentos, comportamentos, expectativas e com relação às mudanças trouxeram para a direção da empresa sinais claros de expectativas, frustrações, esperanças e, sobretudo, um alerta para que o avanço no processo de mudança organizacional deverá necessariamente ser recoberto de mais atenção, por parte dos dirigentes principalmente no que se refere, a uma melhor e mais ampla divulgação aos funcionários, dos objetivos do Projeto Integrar, afastando dúvidas e medos, que poderão fazer com que resistências inicialmente submersas venham à tona e possam inviabilizar as futuras implantações e conseqüentemente o processo de mudança organizacionalapplication/pdfhttp://tede2.pucsp.br/tede/retrieve/2470/Joao%20Cappi.pdf.jpgporPontifícia Universidade Católica de São PauloPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoPUC-SPBRFaculdade de Economia, Administração, Contábeis e AtuariaisComportamento organizacionalCultura organizacionalMudança organizacionalClima organizacionalComportamento organizacional -- Efeito das inovacoes tecnologicasMudanca organizacionalTecnologia da informacaoCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOImpacto da evolução tecnológica da informação na mudança organizacional e no comportamento dos individuosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SPinstname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)instacron:PUC_SPTEXTJoao Cappi.pdf.txtJoao Cappi.pdf.txtExtracted texttext/plain376822https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/1177/3/Joao%20Cappi.pdf.txt3569fd4a75ea39ee34132a1b54cf4c58MD53ORIGINALJoao Cappi.pdfapplication/pdf1175569https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/1177/1/Joao%20Cappi.pdf18ed35adfc0d8fe1bd1908804efa5a09MD51THUMBNAILJoao Cappi.pdf.jpgJoao Cappi.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3546https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/1177/2/Joao%20Cappi.pdf.jpg21378d713db85aec1cd2a3dd6d213f76MD52handle/11772022-12-21 08:23:50.069oai:repositorio.pucsp.br:handle/1177Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://sapientia.pucsp.br/https://sapientia.pucsp.br/oai/requestbngkatende@pucsp.br||rapassi@pucsp.bropendoar:2022-12-21T11:23:50Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)false |
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