Cultura & negócios: o jeito Luiza de ser: dimensões simbólicas da cultura na gestão do Magazine Luiza
Ano de defesa: | 2012 |
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Orientador(a): | |
Banca de defesa: | |
Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
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Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Estudos Pós-Graduados em Ciências Sociais
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Departamento: |
Ciências Sociais
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País: |
BR
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Palavras-chave em Português: | |
Palavras-chave em Inglês: | |
Área do conhecimento CNPq: | |
Link de acesso: | https://tede2.pucsp.br/handle/handle/3387 |
Resumo: | This dissertation reviews the relations between organizational culture and corporate performance at Magazine Luiza. This retail company is a family business that started operations in the interior of São Paulo state and it has often been under focus by the Brazilian media as it stands out among retail organizations for its flexible, participative management practices. It ranks nowadays among the largest Brazilian corporate players. The Group s history is marked by the new cultural features of the capitalism in a globalized economy, which has led to a new business culture characterized by a flow of images, values and symbols with a multiplicity of meanings. These categories permeate the discourse and management practices of those companies anchored on result generation models based on flexible relations between capital and labor. This essay deals with this matter from an anthropological standpoint with an aim to understand the role played by the symbolic dimensions of culture in the corporate management. It addresses also the relation between Magazine Luiza s cultural management practices and the workers motivations and representations. Moreover, the study identifies the processes through which the employees engage themselves (or not) in the company s formal discourse according to which profit and social well-being are linked to each other by an interdependence relation . For that purpose, the researcher makes use of an ethnographic survey to reconstruct the corporate culture through a participating observation of specific events, like the rites of Communion, Integration and Celebration Meeting. Interviews with managers and workers occupying different positions across Magazine Luiza s organizational structure were quite important to understand a management approach founded on different kinds of expertise. The research shows that the economic results reached by the company are a consequence of actions that have ultimately led to the social construct of the Luiza s Way of Being . Such actions stem from the perception that in order to harmonize the man and the profit it is necessary to implement a management model that contemplates the employees well-being |
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Gouveia, Eliane Hojaijhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4442750P8Silva, Maroni João da2016-04-26T14:53:33Z2012-05-312012-05-04Silva, Maroni João da. Cultura & negócios: o jeito Luiza de ser: dimensões simbólicas da cultura na gestão do Magazine Luiza. 2012. 176 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Sociais) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2012.https://tede2.pucsp.br/handle/handle/3387This dissertation reviews the relations between organizational culture and corporate performance at Magazine Luiza. This retail company is a family business that started operations in the interior of São Paulo state and it has often been under focus by the Brazilian media as it stands out among retail organizations for its flexible, participative management practices. It ranks nowadays among the largest Brazilian corporate players. The Group s history is marked by the new cultural features of the capitalism in a globalized economy, which has led to a new business culture characterized by a flow of images, values and symbols with a multiplicity of meanings. These categories permeate the discourse and management practices of those companies anchored on result generation models based on flexible relations between capital and labor. This essay deals with this matter from an anthropological standpoint with an aim to understand the role played by the symbolic dimensions of culture in the corporate management. It addresses also the relation between Magazine Luiza s cultural management practices and the workers motivations and representations. Moreover, the study identifies the processes through which the employees engage themselves (or not) in the company s formal discourse according to which profit and social well-being are linked to each other by an interdependence relation . For that purpose, the researcher makes use of an ethnographic survey to reconstruct the corporate culture through a participating observation of specific events, like the rites of Communion, Integration and Celebration Meeting. Interviews with managers and workers occupying different positions across Magazine Luiza s organizational structure were quite important to understand a management approach founded on different kinds of expertise. The research shows that the economic results reached by the company are a consequence of actions that have ultimately led to the social construct of the Luiza s Way of Being . Such actions stem from the perception that in order to harmonize the man and the profit it is necessary to implement a management model that contemplates the employees well-beingEsta dissertação analisa as relações entre a cultura organizacional e o desempenho empresarial do Magazine Luiza. Trata-se de uma empresa familiar da área de varejo, nasceu no interior do Estado de São Paulo e tem sido objeto de frequentes abordagens na mídia nacional por ser destaque entre as organizações que atuam no ramo devido a práticas de gestão flexíveis e participativas, colocando-se atualmente entre os grandes grupos empresariais brasileiros. O contexto de sua trajetória é marcado pelas novas feições culturais do capitalismo na economia globalizada, a qual é responsável por uma nova cultura de negócios, caracterizada por fluxos de imagens, valores e símbolos dentro de uma multiplicidade de significados. Essas categorias permeiam o discurso e as práticas de gestão das empresas ancoradas em modelos de geração de resultados, por meio da flexibilização das relações entre capital e trabalho. A dissertação faz uma reflexão antropológica sobre o tema buscando compreender o papel das dimensões simbólicas da cultura na gestão empresarial. Analisa, igualmente, a relação entre as práticas de gestão cultural do Magazine Luiza e as representações e motivações de trabalhadores. Além disso, o estudo identifica os processos por meio dos quais os empregados se engajam ou não no discurso oficial da empresa, segundo o qual lucro e bem-estar social têm uma relação de interdependência . Para isso, a pesquisa recorreu ao estudo etnográfico visando reconstruir a cultura da empresa por meio da observação participante em eventos específicos como os ritos da Comunhão, Integração e o Encontrão. As entrevistas com gestores e trabalhadores de diferentes funções na hierarquia organizacional do Magazine Luiza foram importantes para compreender uma gestão centrada em múltiplos saberes. A pesquisa mostra que os resultados econômicos alcançados pela empresa são consequência das ações que culminaram na construção social do Jeito Luiza de Ser . Elas são fruto da percepção de que, para harmonizar o homem e o lucro , seria necessário implantar um modelo gestão que buscasse contemplar inclusive o bem estar dos funcionáriosConselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológicoapplication/pdfhttp://tede2.pucsp.br/tede/retrieve/12104/Maroni%20Joao%20da%20Silva.pdf.jpgporPontifícia Universidade Católica de São PauloPrograma de Estudos Pós-Graduados em Ciências SociaisPUC-SPBRCiências SociaisAntropologiaCulturaCultura organizacionalEventosSimbolismoAnthropologyCultureOrganizational cultureEventsSymbolismCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASCultura & negócios: o jeito Luiza de ser: dimensões simbólicas da cultura na gestão do Magazine Luizainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SPinstname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)instacron:PUC_SPTEXTMaroni Joao da Silva.pdf.txtMaroni Joao da Silva.pdf.txtExtracted texttext/plain421861https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/3387/3/Maroni%20Joao%20da%20Silva.pdf.txt2871bb55634a8336bd77986126d07ba9MD53ORIGINALMaroni Joao da Silva.pdfapplication/pdf1176503https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/3387/1/Maroni%20Joao%20da%20Silva.pdf44bb695db81f0407191ded702c854201MD51THUMBNAILMaroni Joao da Silva.pdf.jpgMaroni Joao da Silva.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1943https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/3387/2/Maroni%20Joao%20da%20Silva.pdf.jpgcc73c4c239a4c332d642ba1e7c7a9fb2MD52handle/33872022-04-28 18:18:45.573oai:repositorio.pucsp.br:handle/3387Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://sapientia.pucsp.br/https://sapientia.pucsp.br/oai/requestbngkatende@pucsp.br||rapassi@pucsp.bropendoar:2022-04-28T21:18:45Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)false |
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