Ferramentas de comunica??o em organiza??es n?o-governamentais

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: Borba, Cl?udia Paes
• Orientador(a): Perin, Marcelo Gattermann
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul
• Programa de Pós-Graduação: Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios
• Departamento: Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia
• País: BR
• Palavras-chave em Português: MARKETING; COMUNICA??O ORGANIZACIONAL; MEIOS DE COMUNICA??O; ORGANIZA??ES N?O-GOVERNAMENTAIS
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
• Link de acesso: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5538

No Brasil, organiza??es n?o-governamentais (ONGs), sem fins lucrativos surgidas durante o regime militar em defesa das desigualdades sociais, perfazem um universo de cerca de nove mil institui??es no pa?s. De caracter?sticas distintas das demais organiza??es sociais existentes, as ONGs baseiam-se pelo trabalho volunt?rio e lutam por diferentes causas sociais e por popula??es que vivem ? margem da sociedade. As peculiaridades das ferramentas de comunica??o, a partir da Comunica??o Integrada de Marketing s?o analisadas sob a ?tica destas organiza??es n?o-governamentais, identificando formas de atua??o ora similares a empresas comerciais que visam lucro, ora totalmente distintas. Neste trabalho procurou-se analisar a rela??o de ferramentas de comunica??o em ONGs, a partir da formula??o de tr?s objetivos espec?ficos: identificar o processo de forma??o de comunica??o nas ONGs selecionadas; verificar o objetivo da comunica??o das ONGs selecionadas e identificar as peculiaridades das ferramentas de comunica??o nas ONGs selecionadas. Foi realizada uma pesquisa explorat?ria e Estudo de Caso com duas ONGs da cidade de Porto Alegre. Para a coleta de dados foram utilizadas as t?cnicas de entrevistas, observa??o e an?lise de documentos. A an?lise de dados foi feita por categorias e nos resultados foram destacadas as rela??es existentes entre as diferentes ferramentas de comunica??o e as peculiaridades da aplica??o de ferramentas de comunica??o no contexto das ONGs. As peculiaridades encontradas foram: aus?ncia de recursos para a??es de comunica??o; aus?ncia de departamentos e profissionais espec?ficos para a ?rea; uso mais intenso da propaganda comparado a outras ferramentas de comunica??o, pertencentes ? Comunica??o Integrada de Marketing; depend?ncia do trabalho volunt?rio; uso desigual das ferramentas de comunica??o entre as ONGs estudadas; uso da ferramenta de comunica??o para dissemina??o da causa social e para a capta??o de recursos e por fim, o uso de linguagem e ve?culos de comunica??o de maneira similar ?s empresas que visam lucro.