As rela??es entre orienta??o para mercado, orienta??o para aprendizagem e inova??o : um estudo de caso em uma empresa de comunica??o

• Ano de defesa: 2009
• Autor(a) principal: Botin, Clarissa M?ller
• Orientador(a): Perin, Marcelo Gattermann
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul
• Programa de Pós-Graduação: Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios
• Departamento: Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia
• País: BR
• Palavras-chave em Português: ADMINISTRA??O DE EMPRESAS; MARKETING; APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL; CULTURA ORGANIZACIONAL; MERCADO
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Link de acesso: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5571

Os esfor?os para compreender a natureza de potencialidades do marketing t?m aumentado nos ?ltimos anos conforme as perspectivas das influ?ncias dos recursos baseados na vantagem do competidor. O motivo das rela??es entre os construtos orienta??o para mercado, orienta??o para aprendizagem e inova??o tem sido objeto de v?rios estudos nos ?ltimos anos, mas o assunto ainda permite que sejam feitas pesquisas no ambiente brasileiro de neg?cios, como ? o caso desta disserta??o. Visando um aprofundamento deste tema, esta disserta??o teve como objetivo principal a avalia??o das rela??es entre orienta??o para mercado, orienta??o para aprendizagem e inova??o. Desse modo, foi realizado um estudo qualitativo de natureza explorat?ria, tendo como estrat?gia de pesquisa o Estudo de Caso (YIN, 2001). A Unidade de An?lise foi a empresa R?dio Ipanema, sendo os dados coletados atrav?s de an?lise de documentos e entrevistas em profundidade com executivos da organiza??o. A an?lise de conte?do das entrevistas e documentos proporcionou um conjunto de achados importantes para a compreens?o do tema. Para a rela??o entre orienta??o para mercado e orienta??o para aprendizagem, os motivos que se destacaram foram a satisfa??o das necessidades dos clientes, o compartilhamento de informa??es, a gera??o de intelig?ncia, a observa??o da concorr?ncia e a capacidade de aprender. Para orienta??o para mercado e inova??o s?o apresentados como motivos a orienta??o para o cliente, a melhoria nas atitudes de trabalho dos empregados e a cultura organizacional. J? para a rela??o entre orienta??o para aprendizagem e inova??o est?o a intelig?ncia de mercado, valoriza??o dos funcion?rios e a gera??o de novas id?ias. Por fim, s?o apresentadas as implica??es acad?micas e gerenciais obtidas nos resultados do estudo, bem como, as limita??es e recomenda??es de estudos futuros.