Análise da atividade do trabalho de agendamento de consultas de um centro médico.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2003
Autor(a) principal: Fontolan, Daniel
Orientador(a): Camarotto, João Alberto lattes
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de São Carlos
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP
Departamento: Não Informado pela instituição
País: BR
Palavras-chave em Português:
Estudo do trabalho
Sistema de informação
Ergonomia
Saúde pública
Análise de atividades
Palavras-chave em Inglês:
Activity analyses
Ergonomy
Information systems
Public health
Área do conhecimento CNPq:
ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Link de acesso: https://repositorio.ufscar.br/handle/ufscar/3517
Resumo: The Brazilian public health system is constantly criticized by its inefficiency and lack of quality on its services. The Information Systems are powerful tools which can be used to improve the quality and increase the productiveness of these precious jobs, mainly to the needed people. The systems operators job activity is the main component of stored data, which will be analyzed by the decision makers. This dissertation shows how the Activity Analyses can be used to understand the working situations presented in a specialized health treatment unit, hoping to on the proposal of a managing information system that considers the vary and regulation of the employees job.
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