TV móvel no Brasil: análise do ambiente de negócios e fatores potenciais para o sucesso de serviços das operadoras de celular
Ano de defesa: | 2008 |
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Autor(a) principal: | |
Orientador(a): | |
Banca de defesa: | |
Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
Estratégia-Apoio Logístico-Tecnologia e Trabalho |
Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
País: |
Não Informado pela instituição
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Palavras-chave em Português: | |
Link de acesso: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/18363 |
Resumo: | Mobile TV is growing in importance world wide and is of special interest for the mobile operators, which tries to get advantage through value added services in the current competitive environment. The goal of this dissertation is to find out what are the necessary factors for the mobile operators in Brazil to offer competitive TV services and to identify their weakness points. Moreover, new business opportunities within this area are searched for the mobile operators. The research utilizes the Technology Acceptance Model, of Davis and Bagozzi (1989), for a comprehension of the elements needed for the users to adopt new services of this nature. It s proposed to add a new construct for the classic model: the mass customization, taken from the model of Dynamic Stability, of Boyton, Victor and Pine (1993). A tactical analysis of the subject is also done, through the study of the value network of Mobile TV, supported by the theories of Porter (1986), Christensen and Rosenbloom (1995) and Kothandaraman and Wilson (2001). A field research was accomplished with 32 professionals of the four main Brazilian mobile operators to evaluate proposed elements in terms of importance and the quality level which are found in the market. In the same research, new business opportunities that could be interested for the mobile operators were analyzed. Additionally, the existing demand and the factors that could drive the Brazilian consumer to adopt the mobile TV were investigated through another field research with 272 mobile users, most of them young adults. The research produced results that can support Brazilian mobile operators on their investment decision in the promising area. |
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TV móvel no Brasil: análise do ambiente de negócios e fatores potenciais para o sucesso de serviços das operadoras de celularMobile TV in Brazi: analysis of the business environment and potential factors for the success of services of mobile operatorsGestão empresarialEstratégia empresarialFinança empresarialTV móvelModelo de aceitação de tecnologiasCustomização em massarede de valorOperadoras de telefonia móvelTelefonia celularMobile TVTechnology acceptance modelMass customizationValue networkMobile operatorsCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOMobile TV is growing in importance world wide and is of special interest for the mobile operators, which tries to get advantage through value added services in the current competitive environment. The goal of this dissertation is to find out what are the necessary factors for the mobile operators in Brazil to offer competitive TV services and to identify their weakness points. Moreover, new business opportunities within this area are searched for the mobile operators. The research utilizes the Technology Acceptance Model, of Davis and Bagozzi (1989), for a comprehension of the elements needed for the users to adopt new services of this nature. It s proposed to add a new construct for the classic model: the mass customization, taken from the model of Dynamic Stability, of Boyton, Victor and Pine (1993). A tactical analysis of the subject is also done, through the study of the value network of Mobile TV, supported by the theories of Porter (1986), Christensen and Rosenbloom (1995) and Kothandaraman and Wilson (2001). A field research was accomplished with 32 professionals of the four main Brazilian mobile operators to evaluate proposed elements in terms of importance and the quality level which are found in the market. In the same research, new business opportunities that could be interested for the mobile operators were analyzed. Additionally, the existing demand and the factors that could drive the Brazilian consumer to adopt the mobile TV were investigated through another field research with 272 mobile users, most of them young adults. The research produced results that can support Brazilian mobile operators on their investment decision in the promising area.A televisão móvel vem ganhando importância no mundo inteiro e é de especial interesse das operadoras de telefonia móvel, que buscam cada vez mais a diferenciação através de serviços de alto valor agregado no atual ambiente competitivo. Este trabalho tem por objetivo descobrir quais são os fatores necessários para que as operadoras móveis do Brasil ofereçam serviços de TV competitivos e quais os pontos fracos de suas ofertas. Além disso, são prospectadas novas oportunidades de negócios para as operadoras dentro desta área. A pesquisa parte do Modelo de Aceitação de Tecnologias, de Davis e Bagozzi (1989), para uma compreensão dos elementos necessários para os usuários adotarem novos serviços desta natureza. Propõe-se agregar ao modelo clássico um construto adicional: a customização em massa, retirado do modelo da Estabilidade Dinâmica, de Boyton, Victor e Pine (1993). Faz-se, ainda, uma análise tática do assunto, estudando-se a rede de valor da TV móvel, apoiado pelas teorias de Porter (1986), Christensen e Rosenbloom (1995) e Kothandaraman e Wilson (2001). Foi realizada uma pesquisa de campo com 32 profissionais das quatro maiores operadoras brasileiras visando avaliar os elementos propostos para o serviço quanto à sua importância e a qualidade com que são encontrados no mercado. Na mesma pesquisa foram investigadas ainda outras oportunidades de negócios que poderiam ser interessantes para as operadoras brasileiras. Em complemento, a demanda existente e os fatores que poderiam levar o consumidor brasileiro a adotar a TV móvel foram investigados através de outra pesquisa de campo, com 272 usuários de celular, em sua maioria, jovens adultos. Os resultados da pesquisa podem apoiar as operadoras móveis brasileiras em suas decisões de investimento nesta promissora área.Programa de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoEstratégia-Apoio Logístico-Tecnologia e TrabalhoGutierrez, Ruben HuamanchumoCPF:87745796322http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4706492A8&dataRevisao=nullSant'anna, Annibal ParrachoCPF:09746420704ttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4787123Z3Quintella, Heitor Luiz Murat de MeirelesCPF:18629245700Pinto, Marcelo Seabra2021-03-10T20:44:22Z2009-06-152021-03-10T20:44:22Z2008-12-15info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/18363porCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2021-03-10T20:44:22Zoai:app.uff.br:1/18363Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202021-03-10T20:44:22Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
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