Mediação bibliotecária no contexto universitário para a busca e recuperação de evidências científicas em saúde: desafios e reverberações

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Gesner Francisco Xavier Junior
• Orientador(a): Alcenir Soares dos Reis
• Banca de defesa: Ana Paula Meneses Alves, Francisco Carlos Félix Lana, Maria Aparecida Moura, Vânia Eloisa de Araujo Silva, Ana Paula Silva, Alberth Sant´Ana Costa da Silva
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Minas Gerais
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação
• Departamento: ECI - ESCOLA DE CIENCIA DA INFORMAÇÃO
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Mediação bibliotecária; Busca de informação; Bibliotecário de referência; Instituição de ensino superior; Saúde
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/1843/48985; https://orcid.org/0000-0001-5190-3523

Introdução: o acesso às principais evidências científicas disponíveis na literatura é uma demanda premente dos estudantes, docentes/pesquisadores e profissionais que atuam na área da saúde. Entretanto, um dos grandes desafios atuais no contexto universitário, de forma geral, e da pesquisa científica, em particular, que não fica circunscrito à área da saúde, mas nela se notabiliza, consiste justamente em buscar e recuperar informações que sejam relevantes e de qualidade. Por essa razão, nas bibliotecas universitárias inseridas no contexto da saúde, a busca por estudos em bases de dados é regularmente desenvolvida por bibliotecários em cooperação com os usuários. Embora o suporte bibliotecário seja nomeadamente um serviço cuja finalidade é a busca/recuperação de estudos, acredita-se que os resultados da mediação possuem implicações para além da sensibilidade e abrangência das informações/evidências localizadas. Objetivo: analisar, a partir da ótica dos bibliotecários de referência inseridos nas Instituições de Ensino Superior (IES) de Minas Gerais (MG) que ofertam cursos de graduação na área da saúde e com base nos aportes teóricos da mediação da informação, as características do serviço de suporte à busca por estudos em bases de dados, os seus desafios e de que maneira as reverberações sociopolíticas deste trabalho se apresentam no âmbito institucional, no campo científico e nas práticas em saúde. Metodologia: As IES localizadas no estado MG que ofertam cursos de graduação em Enfermagem, Farmácia, Medicina e Odontologia são o universo da pesquisa, tendo como público alvo os bibliotecários de referência e os docentes/pesquisadores que atuam nessas instituições. Antes da coleta de dados, uma fase exploratória foi realizada a fim de mapear e caracterizar o universo da pesquisa. Nessa etapa, os seguintes dados foram detalhados: distribuição dos cursos de Enfermagem, Farmácia, Medicina e Odontologia por região do estado de MG, organização acadêmica e estrutura administrativa das IES que ofertam esses cursos, além do conceito de cada curso junto ao Ministério da Educação/Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (MEC/INEP). Considerando os objetivos da pesquisa, a coleta de dados foi realizada em duas etapas: na primeira, um questionário eletrônico (survey) foi enviado para as bibliotecas das 138 instituições que compõem o universo da pesquisa, tendo como público alvo os bibliotecários de referência. Desse universo, 71 bibliotecários responderam ao questionário. Os resultados dessa etapa foram agrupados em quatro tópicos: perfil e formação acadêmico-profissional dos bibliotecários; o serviço de referência e o suporte à busca de estudos em bases de dados; a autopercepção dos bibliotecários em relação à familiaridade e uso dos recursos de pesquisa; estratégias adotadas para manutenção das habilidades de busca. Na segunda etapa da coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas com bibliotecários e docentes/pesquisadores. A amostra foi constituída por 10 bibliotecários, um de cada região do estado de MG, e quatro docentes/pesquisadores, com experiência de trabalho com pelo menos um dos cursos que compõem o universo de interesse da pesquisa (Enfermagem, Farmácia, Medicina e Odontologia). Para analisar as respostas obtidas nas entrevistas, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo, tendo como referência os apontamentos de Bardin. Em face do referencial teórico e dos objetivos da pesquisa, foram estabelecidas quatro categorias analíticas: a biblioteca universitária no contexto da saúde; o bibliotecário de referência e o serviço de suporte à busca de estudos; mediação bibliotecária para a busca de estudos em bases de dados na área da saúde; e reverberações sociopolíticas da mediação bibliotecária. Resultados: as singularidades do processo de trabalho nas bibliotecas universitárias são determinadas não apenas pelas idiossincrasias do pessoal da saúde e pelas características do campo prático, teórico e metodológico, mas, sobretudo, pelo fato de a saúde humana (física e mental) ser o objeto de estudo e prática da área. Dada a complexidade do processo de mediação bibliotecária para a busca de estudos, exige-se do profissional uma preocupação com a dialética dessa relação e o desenvolvimento de uma preocupação crítica e reflexiva para além dos aspectos eminentemente técnicos da mediação. Além da assertividade dos estudos recuperados em face do problema apresentado, a atuação bibliotecária possui reverberações na qualidade da produção científica institucional que, por sua vez, vai impactar na conformação do campo científico e, em última análise, nas práticas de cuidado à saúde. De forma direta ou indireta, o suporte bibliotecário tem o potencial de impactar todo o ecossistema da saúde. Sendo assim, por parte dos bibliotecários, a mediação no contexto universitário para a busca de evidências científicas deve ler lida e compreendida para além de uma perspectiva utilitarista, simplificando-a em apenas um serviço que se encerra com a entrega dos resultados. Do contrário, o bibliotecário de referência seria visto mais como um intermediário do que como um mediador. No entanto, a ação bibliotecária, traduzida a partir de seus conhecimentos, atitudes e habilidades, é carregada de intencionalidade e construída a partir da relação dialética que se estabelece com usuário e que é perpassada pela competência em informação e pelo comportamento de busca. Conclusão: apesar dos desafios relacionados à formação bibliotecária no Brasil para atuação em contextos especializados e da própria dificuldade dos profissionais para desenvolverem competências e habilidades que são desejáveis e/ou requisitadas para atuação em saúde, tais elementos não se constituem como um óbice para a prática profissional. Pelo contrário, os dados da pesquisa revelam que os profissionais enxergam nas lacunas do processo formativo uma janela de oportunidade para a apreensão de novos saberes. De todo modo, tendo em vista a potência da ação bibliotecária no campo da saúde e a responsabilidade social derivada, cabe aos profissionais, enquanto classe, assumirem um efetivo papel de protagonismo no suporte à pesquisa científica e na própria formação acadêmico-profissional do pessoal da saúde. Em que pese os desafios relacionados aos aspectos macrossociais da educação superior no Brasil, das condições de trabalho dos bibliotecários no âmbito das IES e também do próprio perfil estigmatizado construído historicamente em torno da profissão, em termos práticos, tanto a vitalidade quanto a relevância das bibliotecas universitárias em saúde estão relacionadas com as ações dos bibliotecários de referência. É preciso, portanto, que a criticidade e o senso de responsabilidade social sejam inerentes às ações e escolhas profissionais, haja vista suas implicações nos cuidados à saúde da população.