Capacidades dinâmicas e transformação digital durante a pandemia da Covid-19 : um estudo de caso em uma organização do setor náutico

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2022
Autor(a) principal: Silva, Marcos Antonio Lopes da
Orientador(a): Takahashi, Adriana Roseli Wünsch, 1969-
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Administração - Inovações tecnológicas
Administração
Administração de empresas
COVID-19 (doença)
Link de acesso: https://hdl.handle.net/1884/77496
Resumo: Orientadora: Profa. Dra. Adriana R. W. Takahashi
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spelling Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em AdministraçãoTakahashi, Adriana Roseli Wünsch, 1969-Silva, Marcos Antonio Lopes da2023-01-31T21:07:08Z2023-01-31T21:07:08Z2022https://hdl.handle.net/1884/77496Orientadora: Profa. Dra. Adriana R. W. TakahashiDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa : Curitiba, 02/05/2022Inclui referências: p. 135-147Resumo: A teoria das capacidades dinâmicas busca fornecer a compreensão de como as organizações criam e renovam seus recursos e competências para que conquistem e sustentem vantagem competitiva. Esta teoria tem sido utilizada em estudos organizacionais visando iluminar como ocorre o processo de adaptação das organizações ao ambiente mutável e imprevisível. Neste sentido, considerando que a pandemia da Covid-19 provocou diversas mudanças no ambiente de negócios das organizações e estas se viram forçadas a adotar tecnologias digitais para a continuidade de atendimento a seus clientes, este estudo tem por objetivo compreender como as capacidades dinâmicas influenciaram o processo de transformação digital em uma organização do setor náutico. No referencial teórico buscou-se abordar a origem das capacidades dinâmicas e a evolução deste conceito, bem como os seus microfundamentos sensing, seizing e reconfiguring (SSR). Do mesmo modo, a literatura sobre transformação digital foi analisada. Em seguida foi estudada a literatura que versa sobre transformação digital sob a lente das capacidades dinâmicas. Como procedimentos metodológicos, adotou-se uma abordagem qualitativa e descritiva. Tendo o estudo de caso único em uma organização do setor náutico como método de pesquisa. A coleta de dados ocorreu através de entrevistas semiestruturadas com os gestores e representantes comerciais da organização e também com a coleta documental de dados. A análise dos dados foi realizada por meio da técnica de análise de conteúdo. A partir disto, o estudo foi desenvolvido buscando, em primeiro lugar descrever como ocorreu o processo de transformação digital na organização selecionada para o estudo durante a pandemia da Covid-19. O segundo objetivo específico foi compreender como a transformação digital alterou estratégias, modelos de negócios e a proposta de criação e entrega de valor nesta organização. Em seguida, o terceiro objetivo foi analisar o desenvolvimento das capacidades dinâmicas antes da pandemia por meio dos microfundamentos (sensing, seizing e reconfiguring) na organização em estudo. Por fim, como quarto objetivo específico buscou-se analisar qual a relação entre a transformação digital ocorrida durante a pandemia de Covid-19 e as capacidades dinâmicas desenvolvidas na organização em estudo. Os resultados indicam que as CD influenciaram o processo de TD na organização estudada no sentido de facilitar e potencializar a utilização dos recursos digitais adotados anteriormente à pandemia e antecipar a introdução de novos recursos digitais.Abstract: The theory of dynamic capabilities seeks to provide an understanding of how organizations create and renew their resources and competencies in order to achieve and sustain competitive advantage. This theory has been used in organizational studies in order to illuminate how organizations adapt to the changing and unpredictable environment. In this sense, considering that the Covid-19 pandemic caused several changes in the business environment of organizations and they were forced to adopt digital technologies for the continuity of service to their customers, this study aims to understand how dynamic capabilities influenced the process of digital transformation in an organization of the nautical sector. In the theoretical framework, we sought to address the origin of dynamic capabilities and the evolution of this concept, as well as its micro-foundations sensing, seizing and reconfigurating (SSR). Likewise, the literature on digital transformation was analyzed. Then, the literature that deals with digital transformation was studied under the lens of dynamic capabilities. As methodological procedures, a qualitative and descriptive approach was adopted. Having the single case study in an organization of the nautical sector as a research method. Data collection took place through semi-structured interviews with the organization's managers and commercial representatives and also through documental data collection. Data analysis was performed using the content analysis technique. From this, the study was developed seeking, first of all, to describe how the digital transformation process took place in the organization selected for the study during the Covid-19 pandemic. The second specific objective was to understand how digital transformation changed strategies, business models and the proposal for creating and delivering value in this organization. Then, the third objective was to analyze the development of dynamic capabilities before the pandemic through microfoundations (sensing, seizing and reconfiguration) in the organization under study. Finally, as a fourth specific objective, we sought to analyze the relationship between the digital transformation that took place during the Covid-19 pandemic and the dynamic capabilities developed in the organization under study. The results indicate that the DC influenced the DT process in the organization studied in order to facilitate and enhance the use of digital resources adopted before the pandemic and anticipate the introduction of new digital resources.1 recurso online : PDF.application/pdfAdministração - Inovações tecnológicasAdministraçãoAdministração de empresasCOVID-19 (doença)Capacidades dinâmicas e transformação digital durante a pandemia da Covid-19 : um estudo de caso em uma organização do setor náuticoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - MARCOS ANTONIO LOPES DA SILVA.pdfapplication/pdf1853517https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/77496/1/R%20-%20D%20-%20MARCOS%20ANTONIO%20LOPES%20DA%20SILVA.pdf98e84b8cc765f2648c5b26db55720719MD51open access1884/774962023-01-31 18:07:09.063open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/77496Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082023-01-31T21:07:09Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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