Antecedentes da intenção de descarte responsável de smartphones: modelagem e validação empírica

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Dias, Gabriela Figueiredo
• Orientador(a): Ramos, Anatalia Saraiva Martins
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Rio Grande do Norte
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Lixo eletrônico; Comportamento do consumidor; Teoria do comportamento planejado; Teoria da norma-ativação; Privacidade dos dados
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/31517

Este estudo tem como objetivo investigar fatores que influenciam a intenção do consumidor no descarte responsável de smartphones. Para tanto foi proposto um modelo conceitual que integra a Teoria do Comportamento Planejado e Teoria da Norma-Ativação (Teoria do Altruísmo), e os construtos Conveniência de reciclagem, Informação sobre descarte responsável e Preocupação com a privacidade dos dados, sendo este último uma contribuição do estudo para a literatura. A preocupação com a privacidade dos dados, apesar de não ser incluída em modelos de pesquisa anteriores, emergiu em pesquisas atuais como uma barreira significante para o descarte responsável. Essa pesquisa é descritiva com abordagem quantitativa. A população são consumidores de smartphones e a amostra foi composta por 1.394 estudantes de gradução de cursos associados a área de Ciências Sociais Aplicadas de universidades brasileiras. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários aplicados presencialmente e online. A análise foi realizada por Análise Fatorial Exploratória (AFE) e Modelagem de Equações Estruturais em dois passos: análise do modelo de medida (Análise Fatorial Confirmatória – AFC) e análise do modelo estrutural. A análise foi realizada com apoio dos softwares SPSS® 26 e AMOS® 25. Os resultados dessa pesquisa indicam que fatores como atitude, normas morais e controle comportamental percebido são as variáveis que mais influenciam na intenção de descarte responsável de smartphones. Os estudantes universitários demonstraram uma atitude positiva, sentimento de responsabilidade e obrigação moral de descartar de forma ambientalmente correta seus smartphones, contudo enfrentam barreiras como ausência de infraestrutura adequada e escassez de informações sobre como e onde descartar adequadamente seus equipamentos eletrônicos obsoletos. A hipótese relacionada a preocupação com a privacidade dos dados foi confirmada, no entanto apresentou uma influência pequena em relação à intenção de descarte responsável.