Contradições e precariedades no trabalho terceirizado: o papel da gestão pública federal no enfrentamento aos dilemas da terceirização em uma instituição de ensino superior pública
Ano de defesa: | 2021 |
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Tipo de documento: | Dissertação |
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Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Santa Maria
Centro de Ciências Sociais e Humanas |
Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas
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Administração Pública
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Palavras-chave em Inglês: | |
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Resumo: | Globalization and the advance of the capitalist system are reflected in scenarios of constant political, economic and social changes, resulting in big transformations in the world of work in recent decades. Within this panorama, it is necessary to seek answers to one of the main emerging issues: the Outsourcing of services, specifically, in Public Administration. In this way, the present study aimed to analyze how the work relationships of outsourced professionals at the Federal University of Santa Maria (UFSM) are constituted, in order to promote actions to improve the reality faced in the work at the University. This research is qualitative, exploratory, and for that the method used was the semi-structured interview. For data analysis, discourse analysis was used, based on the methodology proposed by Gagnetem (1987). The study was applied to a sample of 11 outsourced employees, 3 managers from UFSM, and 2 managers from the outsourced company, through individual interviews. The main results point to Outsourcing at UFSM as a factor of precariousness of work for outsourced workers, through: advances in outsourcing; low pay; insecurity and work overload; union weakening; discrimination and invisibility; precarious relationship between outsourced worker and service provider company; and the lack of security in the face of the COVID-19 pandemic. In addition, the study pointed to the trend of human reification in outsourced work, resulting in high turnover of the segment and lack of creation of bonds at work. Finally, the study showed that all respondents, despite the degrading situation imposed by outsourcing, recognize the importance of the work performed by the outsourced segment in the institution. Based on the results found, this study proposed improvements in order to intervene in the researched reality, among which the approximation between the UFSM Ombudsman departament and the outsourced workers at the institution stands out, in order to create a safe and welcoming space for this segment, helping to deal with the problems found. |
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2021-10-19T16:18:37Z2021-10-19T16:18:37Z2021-08-30http://repositorio.ufsm.br/handle/1/22463Globalization and the advance of the capitalist system are reflected in scenarios of constant political, economic and social changes, resulting in big transformations in the world of work in recent decades. Within this panorama, it is necessary to seek answers to one of the main emerging issues: the Outsourcing of services, specifically, in Public Administration. In this way, the present study aimed to analyze how the work relationships of outsourced professionals at the Federal University of Santa Maria (UFSM) are constituted, in order to promote actions to improve the reality faced in the work at the University. This research is qualitative, exploratory, and for that the method used was the semi-structured interview. For data analysis, discourse analysis was used, based on the methodology proposed by Gagnetem (1987). The study was applied to a sample of 11 outsourced employees, 3 managers from UFSM, and 2 managers from the outsourced company, through individual interviews. The main results point to Outsourcing at UFSM as a factor of precariousness of work for outsourced workers, through: advances in outsourcing; low pay; insecurity and work overload; union weakening; discrimination and invisibility; precarious relationship between outsourced worker and service provider company; and the lack of security in the face of the COVID-19 pandemic. In addition, the study pointed to the trend of human reification in outsourced work, resulting in high turnover of the segment and lack of creation of bonds at work. Finally, the study showed that all respondents, despite the degrading situation imposed by outsourcing, recognize the importance of the work performed by the outsourced segment in the institution. Based on the results found, this study proposed improvements in order to intervene in the researched reality, among which the approximation between the UFSM Ombudsman departament and the outsourced workers at the institution stands out, in order to create a safe and welcoming space for this segment, helping to deal with the problems found.A globalização e o avanço do sistema capitalista se refletem em cenários de constantes mudanças políticas, econômicas e sociais, acarretando em grandes transformações no mundo do trabalho nas últimas décadas. Dentro desse panorama, faz-se necessário buscar respostas para uma das principais questões emergentes: a Terceirização de serviços, especificamente, na Administração Pública. Nesse sentido, o presente estudo teve por objetivo analisar como se constituem as relações de trabalho dos profissionais terceirizados na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), a fim de promover ações de melhoria diante a realidade enfrentada no trabalho junto a Universidade. Esta pesquisa tem caráter qualitativo, de cunho exploratório, e para tanto o método utilizado foi a entrevista semiestruturada. Para a análise dos dados foi utilizada a análise de discurso, baseado na metodologia proposta por Gagnetem (1987). O estudo foi aplicado em uma amostra de 11 funcionários terceirizados, 3 gestores da UFSM, e 2 gestores da empresa terceirizada, por meio de entrevistas individuais. Os principais resultados apontam a Terceirização na UFSM como fator de precarização do trabalho para os trabalhadores terceirizados, por meio de: avanço da terceirização; baixa remuneração; insegurança e sobrecarga de trabalho; enfraquecimento sindical; discriminação e invisibilidade; relação precária entre trabalhador terceirizado e a empresa prestadora de serviços; e a falta de segurança diante da pandemia de COVID-19. Além disso o estudo apontou para a tendência de coisificação humana no trabalho terceirizado, acarretando na alta rotatividade do segmento e da falta de criação de vínculos no trabalho. Por fim, o estudo apontou que todos entrevistados, apesar da situação degradante imposta pela terceirização, reconhecem a importância do trabalho desempenhado pelo segmento terceirizado na Instituição. Baseado nos resultados encontrados, este estudo propôs melhorias a fim de intervir na realidade pesquisada, das quais destaca-se a aproximação entre o órgão de Ouvidoria da UFSM e os trabalhadores terceirizados atuantes na Instituição, a fim de criar um espaço seguro e de acolhimento para este segmento, auxiliando no enfrentamento dos problemas encontrados.porUniversidade Federal de Santa MariaCentro de Ciências Sociais e HumanasPrograma de Pós-Graduação em Gestão de Organizações PúblicasUFSMBrasilAdministração PúblicaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessTerceirizaçãoAdministração públicaRelações de trabalhoOutsourcingPublic administrationWork relationshipsCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICAContradições e precariedades no trabalho terceirizado: o papel da gestão pública federal no enfrentamento aos dilemas da terceirização em uma instituição de ensino superior públicaContradictions and precaries in outsourced work: the role of federal public management in confrontation outsourcing dilemmas in a public higher education institutioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisOliveira, Jairo da Luzhttp://lattes.cnpq.br/7443927154869003Mangini, Fernanda Nunes da RosaSilva, Jorge Alexandre dahttp://lattes.cnpq.br/8726076351176982Becker, Marcelo Roberto6002002000096006006006006002855e5bc-cff0-4aa3-a364-dfe47d532f25514c3d2b-f411-4a64-9108-5a8a658a0f3a4b553f96-80df-442d-8f81-2f809b5997cd678c5be4-190c-46fe-b9e8-c2f77f629cfdreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do UFSMinstname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)instacron:UFSMORIGINALDIS_PPGGOP_2021_BECKER_MARCELO.pdfDIS_PPGGOP_2021_BECKER_MARCELO.pdfDissertação de Mestradoapplication/pdf1469755http://repositorio.ufsm.br/bitstream/1/22463/1/DIS_PPGGOP_2021_BECKER_MARCELO.pdf9c98860283ec6ae3c5d23b6d697d3423MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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