Smart briefing: plataforma de captaçãço de briefing automatizada

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Queiroz, Paola Danyelle Novaes
• Orientador(a): Andrade, Ivanise Hilbig de
• Banca de defesa: Santos, Adriana Cristina Omena dos, Reino, Luciana da Silva Souza
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Uberlândia
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-graduação em Tecnologias, Comunicação e Educação (Mestrado Profissional)
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Comunicação; Communication; Tecnologia; Agência de Publicidade; Briefing; Captação Automatizada; Agency of Advertising; Automated Capture
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::COMUNICACAO VISUAL
• Link de acesso: https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/30553; http://doi.org/10.14393/ufu.di.2020.555

Este relatório apresenta os resultados do desenvolvimento de um protótipo de plataforma de briefing automatizada que tem o objetivo de solucionar um dos principais desafios enfrentados no dia a dia das agências de publicidade: a dificuldade em coletar e tratar informações sobre as preferências dos clientes demandantes de serviços de comunicação. Observa-se que, geralmente, as entrevistas que conduzem a elaboração do briefing não produzem dados exatos sobre o direcionamento criativo das peças publicitárias. Identifica-se que os clientes desse tipo de prestador de serviços são, na maioria dos casos, pequenos empresários que precisam de uma agência, mas não possuem uma grande estrutura de comunicação e marketing e nem dispõem de recursos financeiros para contratar uma consultoria que faça esse levantamento de informações, dificultando o trabalho das agências. Por outro lado, o perfil dos clientes que contratam serviços de agências de publicidade, entre os mais perceptíveis, é de grande exigência e rigor quanto à qualidade e ao cumprimento de prazos. Diante desse cenário, torna-se necessário criar formas de melhorar esse levantamento de informações e o planejamento estratégico das campanhas, porém, sem onerar o custo dos prestadores de serviços. Em busca de oferecer uma ferramenta que colabore com esse levantamento de dados e preferências dos clientes, foi desenvolvida uma plataforma que traça o direcionamento criativo, por meio de um questionário interativo e fundamentado em bases comportamentais que seleciona as preferências do cliente de forma visual e que, além disso, por meio do feedback dado pelos clientes (das agências) melhora a experiência do prestador de serviços de comunicação, diminuindo seu esforço e dando celeridade ao processo.