Comportamento intraempreendedor e abordagens de inovação no setor público: um estudo a partir de laboratórios de inovação em governos na América do Sul

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Silva Junior, Alessandro Carlos da
• Orientador(a): Emmendoerfer, Magnus Luiz
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Viçosa
• Programa de Pós-Graduação: Administração
• Área do conhecimento CNPq: Administração Pública
• Link de acesso: https://locus.ufv.br//handle/123456789/29639; https://doi.org/10.47328/ufvbbt.2022.125

Este estudo tem o objetivo de analisar se os laboratórios de inovação em governo têm promovido o comportamento intraempreendedor de servidores públicos e se contribuem para superar as barreiras deste comportamento. Para tal, utilizou-se de uma abordagem qualitativa e quantitativa, de natureza descritiva e exploratória, por meio de um estudo de casos múltiplos exploratório e holístico. Os dados foram coletados a partir de fontes documentais e bibliográficas, entrevistas exploratórias e a aplicação de dois questionários estruturados. Foram identificados 24 laboratórios em governos atuantes no contexto sul-americano, sendo que a pesquisa contemplou 19 deles, com um total de 40 questionários respondidos. Para análise dos dados, utilizou-se a Análise de Conteúdo e a proposição do Indicador de Comportamento Intraempreendedor no Setor Público (ICISP). Como resultados, identificou-se que a maior parte dos laboratórios de inovação em governo na América do Sul, possuem uma orientação organizacional, voltados a gerar transformações na mentalidade dos servidores públicos, nos processos, serviços e políticas públicas. Destaca-se também, que os laboratórios em governo têm estimulado o comportamento intraempreendedor no setor público, sendo que as dimensões mais representativas foram Proatividade e Liderança. Além disso, observa-se também contribuições importantes nas barreiras ao comportamento intraempreendedor, minimizando aspectos de burocratização de processos, baixa flexibilidade, resistência a mudança, falhas de comunicação e a arrogância. Enquanto contribuições, destaca-se que o dinamismo e as metodologias ágeis utilizadas pelos laboratórios de inovação em governo são fatores motivadores para a sua criação, oferecendo respostas rápidos aos problemas, como os ocasionados pela pandemia COVID-19. Destaca-se também, que esses espaços têm contribuído para a aprendizagem empreendedora nos servidores, capacitando-os a modificar a forma de enxergar os problemas públicos e lidar com as atividades, incentivando, também, a escuta ativa das demandas cidadãs. Palavras-chave: Gestão pública. Empreendedorismo público. Inovação.