Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores
Ano de defesa: | 2018 |
---|---|
Autor(a) principal: | |
Orientador(a): | |
Banca de defesa: | , , |
Tipo de documento: | Dissertação |
Tipo de acesso: | Acesso aberto |
Idioma: | por |
Instituição de defesa: |
Universidade do Grande Rio
|
Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduacão em Administração
|
Departamento: |
Unigranrio::Administração
|
País: |
Brasil
|
Palavras-chave em Português: | |
Área do conhecimento CNPq: | |
Link de acesso: | http://localhost:8080/tede/handle/tede/179 |
Resumo: | The main objective of this work is to identify the Critical Success Factors (FCS) through the view of tutors and coordinators of the EaD courses in the management of Private Higher Education Institutions, in order to reflect on the factors that influence the success of the business. He also sought through the academic research to propose to improve the development of the work in the area of EaD. The growth in the offerings of the EaD courses has stimulated competition, so we should not only think about educating the students, but also about good business management, so it is up to these institutions to be aware of the constant changes that occur in the market. The present dissertation research sought to answer the following question: "What are the critical success factors in the management of EaD in Private Institutions of Higher Education under the vision of tutors and coordinators?" And to seek answers to this question, the The dissertation methodologically opted for the quantitative approach, using as a subject of research the teachers and coordinators of two private higher education institutions located in the State of Rio de Janeiro, in the sense of identifying the FSC in the management of the ED under their eyes and experiences in the teaching-learning process and management. The relevance of this dissertation is to outline the main FSC in the management of EaD, not so that it is a business standard, but rather a guide for the other institutions to be acting in the EaD business. |
id |
UGRI_2d611e58f3e2cf137519d23116e69044 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:localhost:tede/179 |
network_acronym_str |
UGRI |
network_name_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIGRANRIO |
repository_id_str |
|
spelling |
Zouain, Déborah MoraesZouain, Deborah MoraesGomes, Josir SimeoneOliveira , Carlyle Tadeu Falcão deAlves, Paulo Roberto Feitosa2018-07-02T18:42:29Z2018-02-26ALVES, Paulo Roberto Feitosa. Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores. 2018. 95 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Grande Rio, Rio de Janeiro, 2018.http://localhost:8080/tede/handle/tede/179The main objective of this work is to identify the Critical Success Factors (FCS) through the view of tutors and coordinators of the EaD courses in the management of Private Higher Education Institutions, in order to reflect on the factors that influence the success of the business. He also sought through the academic research to propose to improve the development of the work in the area of EaD. The growth in the offerings of the EaD courses has stimulated competition, so we should not only think about educating the students, but also about good business management, so it is up to these institutions to be aware of the constant changes that occur in the market. The present dissertation research sought to answer the following question: "What are the critical success factors in the management of EaD in Private Institutions of Higher Education under the vision of tutors and coordinators?" And to seek answers to this question, the The dissertation methodologically opted for the quantitative approach, using as a subject of research the teachers and coordinators of two private higher education institutions located in the State of Rio de Janeiro, in the sense of identifying the FSC in the management of the ED under their eyes and experiences in the teaching-learning process and management. The relevance of this dissertation is to outline the main FSC in the management of EaD, not so that it is a business standard, but rather a guide for the other institutions to be acting in the EaD business.Este trabalho tem como objetivo principal identificar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) por meio do olhar de professores tutores e coordenadores dos cursos de EaD na gestão das Instituições Privadas de Ensino Superior, com a finalidade de refletir sobre os fatores que influenciam no sucesso do negócio. Buscou também através da pesquisa acadêmica propor aprimorar o desenvolvimento do trabalho na área de EaD. O crescimento das ofertas dos cursos de EaD acirrou a concorrência, logo não deveríamos apenas pensar em educar os alunos, mas também em uma boa gestão do negócio, portanto cabem a estas instituições estarem atentas às mudanças constantes que ocorrem no mercado. A presente pesquisa de dissertação de mestrado, buscou responder a seguinte questão: “Quais os fatores críticos de sucesso na gestão da EaD nas Instituições Privadas de Ensino Superior sob a visão dos professores tutores e coordenadores? E para buscar respostas a esta pergunta, a dissertação, metodologicamente, optou pela abordagem quantitativa, utilizando como sujeito de pesquisa os professores e coordenadores em EaD de duas Instituições de Ensino Superior Privadas, localizadas no Estado do Rio de Janeiro, no sentido de identificar os FCS na gestão da EaD sob seus olhares e experiências no processo de ensino-aprendizagem e gestão. A relevância dessa dissertação está em traçar os principais FCS na gestão da EaD, não para que seja um padrão do negócio, mas sim um balizador para as demais instituições estarem atuando no negócio de EaD.Submitted by Janser dos Santos Nascimento (janser.nascimento@unigranrio.com.br) on 2018-07-02T18:42:29Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Paulo Roberto Feitosa Alves.pdf: 1742127 bytes, checksum: 3401bd49b2d07c4bb93bae9bb0eb5cf1 (MD5)Made available in DSpace on 2018-07-02T18:42:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Paulo Roberto Feitosa Alves.pdf: 1742127 bytes, checksum: 3401bd49b2d07c4bb93bae9bb0eb5cf1 (MD5) Previous issue date: 2018-02-26CNPqapplication/pdfporUniversidade do Grande RioPrograma de Pós-Graduacão em AdministraçãoUNIGRANRIOBrasilUnigranrio::Administraçãohttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAdministraçãoEnsino à distânciaUniversidades e faculdades particularesADMINISTRAÇÃOFatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadoresinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIGRANRIOinstname:Universidade do Grande Rio (UNIGRANRIO)instacron:UNIGRANRIOLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81982http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/1/license.txt4a50535e8405f611398e6e2d408dbd1bMD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain; charset=utf-849http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/2/license_url4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2fMD52license_textlicense_texttext/html; charset=utf-80http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-80http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/4/license_rdfd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD54ORIGINALPaulo Roberto Feitosa Alves.pdfPaulo Roberto Feitosa Alves.pdfapplication/pdf1742127http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/5/Paulo+Roberto+Feitosa+Alves.pdf3401bd49b2d07c4bb93bae9bb0eb5cf1MD55tede/1792018-07-02 15:42:29.184oai:localhost: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede.unigranrio.edu.br/PUBhttp://tede.unigranrio.edu.br/oai/requestrepositorio@instituicao.br||repositorio@instituicao.bropendoar:2018-07-02T18:42:29Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIGRANRIO - Universidade do Grande Rio (UNIGRANRIO)false |
dc.title.por.fl_str_mv |
Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores |
title |
Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores |
spellingShingle |
Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores Alves, Paulo Roberto Feitosa Administração Ensino à distância Universidades e faculdades particulares ADMINISTRAÇÃO |
title_short |
Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores |
title_full |
Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores |
title_fullStr |
Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores |
title_full_unstemmed |
Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores |
title_sort |
Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores |
author |
Alves, Paulo Roberto Feitosa |
author_facet |
Alves, Paulo Roberto Feitosa |
author_role |
author |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Zouain, Déborah Moraes |
dc.contributor.referee1.fl_str_mv |
Zouain, Deborah Moraes |
dc.contributor.referee2.fl_str_mv |
Gomes, Josir Simeone |
dc.contributor.referee3.fl_str_mv |
Oliveira , Carlyle Tadeu Falcão de |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Alves, Paulo Roberto Feitosa |
contributor_str_mv |
Zouain, Déborah Moraes Zouain, Deborah Moraes Gomes, Josir Simeone Oliveira , Carlyle Tadeu Falcão de |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Administração Ensino à distância Universidades e faculdades particulares |
topic |
Administração Ensino à distância Universidades e faculdades particulares ADMINISTRAÇÃO |
dc.subject.cnpq.fl_str_mv |
ADMINISTRAÇÃO |
description |
The main objective of this work is to identify the Critical Success Factors (FCS) through the view of tutors and coordinators of the EaD courses in the management of Private Higher Education Institutions, in order to reflect on the factors that influence the success of the business. He also sought through the academic research to propose to improve the development of the work in the area of EaD. The growth in the offerings of the EaD courses has stimulated competition, so we should not only think about educating the students, but also about good business management, so it is up to these institutions to be aware of the constant changes that occur in the market. The present dissertation research sought to answer the following question: "What are the critical success factors in the management of EaD in Private Institutions of Higher Education under the vision of tutors and coordinators?" And to seek answers to this question, the The dissertation methodologically opted for the quantitative approach, using as a subject of research the teachers and coordinators of two private higher education institutions located in the State of Rio de Janeiro, in the sense of identifying the FSC in the management of the ED under their eyes and experiences in the teaching-learning process and management. The relevance of this dissertation is to outline the main FSC in the management of EaD, not so that it is a business standard, but rather a guide for the other institutions to be acting in the EaD business. |
publishDate |
2018 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2018-07-02T18:42:29Z |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2018-02-26 |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
ALVES, Paulo Roberto Feitosa. Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores. 2018. 95 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Grande Rio, Rio de Janeiro, 2018. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://localhost:8080/tede/handle/tede/179 |
identifier_str_mv |
ALVES, Paulo Roberto Feitosa. Fatores críticos de sucesso na gestão da EAD nas instituições privadas de ensino superior: um estudo sob a visão dos professores tutores e coordenadores. 2018. 95 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Grande Rio, Rio de Janeiro, 2018. |
url |
http://localhost:8080/tede/handle/tede/179 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade do Grande Rio |
dc.publisher.program.fl_str_mv |
Programa de Pós-Graduacão em Administração |
dc.publisher.initials.fl_str_mv |
UNIGRANRIO |
dc.publisher.country.fl_str_mv |
Brasil |
dc.publisher.department.fl_str_mv |
Unigranrio::Administração |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade do Grande Rio |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIGRANRIO instname:Universidade do Grande Rio (UNIGRANRIO) instacron:UNIGRANRIO |
instname_str |
Universidade do Grande Rio (UNIGRANRIO) |
instacron_str |
UNIGRANRIO |
institution |
UNIGRANRIO |
reponame_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIGRANRIO |
collection |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIGRANRIO |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/1/license.txt http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/2/license_url http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/3/license_text http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/4/license_rdf http://localhost:8080/tede/bitstream/tede/179/5/Paulo+Roberto+Feitosa+Alves.pdf |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
4a50535e8405f611398e6e2d408dbd1b 4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2f d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e 3401bd49b2d07c4bb93bae9bb0eb5cf1 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIGRANRIO - Universidade do Grande Rio (UNIGRANRIO) |
repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@instituicao.br||repositorio@instituicao.br |
_version_ |
1797240306549129216 |