Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2003
Autor(a) principal: Silva, Neusa Aparecida Sales
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: [s.n.]
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Abastecimento de água
Saneamento
Indicadores
Management indicators
Water supply system
Management
Link de acesso: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1607719
Resumo: Orientador: Edevar Luvizotto Junior
id UNICAMP-30_38da91c220f99e260d44480cce878cd4
oai_identifier_str oai::431304
network_acronym_str UNICAMP-30
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
repository_id_str
spelling Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de aguaAbastecimento de águaSaneamentoIndicadoresManagement indicatorsWater supply systemManagementOrientador: Edevar Luvizotto JuniorDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e UrbanismoResumo: A gestão de uma empresa de abastecimento de água fundamenta-se em um conjunto de dados gerais, sobre os quais se geram informações (dados tratados) através das quais são tomadas decisões de ações efetivas. As informações se traduzem normalmente em indicativos puros, tais como número de consumidores, extensão da rede, volume produzido, volume consumido, etc. As devidas relações destes indicativos ¿puros¿ podem fornecer valiosas informações de diagnostico do sistema. Tais relações são chamadas de ¿guias¿ ou indicadores de gestão. O presente trabalho coletou da literatura (de organizações de reconhecida credibilidade) um conjunto de 254 indicadores de gestão para empresas de abastecimento. Estes indicadores foram submetidos à análise, por meio de questionário apropriado, pelos diversos setores de um grupo de empresas selecionadas. O resultado das análises, fornece indícios do baixo emprego e conhecimento de indicadores de gestão por parte das empresas de abastecimento (a menos dos exigidos por parte de órgãos de financiamento). Também a falta de uma cultura de manutenção de um banco de dados atualizados, a falta de um rigor no trato destas informações, põem em duvida os valores obtidos para os indicadores utilizados como contribuição deste trabalho. Aproveitando o resultado dos questionários o trabalho estabelece um conjunto de 61 indicadores que parece atender em conjunto a todos os entrevistados sendo portanto tomados como o elenco básico de indicadores de gestãoAbstract: The management of a water suply company is based on general data. One conceive information about this data, and with these information one can take decisions of effective actions. The information are translated in pure indicators, such as number of consumers, the net length, produced and cosumed volume, etc. The proper relations between these pure indicators may supply worth information for the diagnosis of the system. Such relations are called ¿Guides¿ or management indicators. This paper has collected from the literature from the organizations that have recognized credibility a set of 254 management indicators for water supply companies. These indicators were analised, by means of proper questionnaire, by several sections from some chosen companies. The result of this analisis, shows that the water supply companies has a low use and knowledge of these management indicators except those that are required by the finance companies. Also the lack of a culture of maintenance of updated data, the lack of a rigor in treat these information, make the values got to the indicators used as a contribuition for this paper doubtful. Using the questionnaires result this paper establish a set of 61 indicators that seems to serve all the interwied people and so they are used as the basic management indicadoresMestradoRecursos HídricosMestre em Engenharia Civil[s.n.]Luvizotto Junior, Edevar, 1961-Teixeira Filho, JoséZuffo, Antonio CarlosUniversidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e UrbanismoPrograma de Pós-Graduação em Engenharia CivilUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASSilva, Neusa Aparecida Sales20032003-02-27T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf170p. : il.(Broch.)https://hdl.handle.net/20.500.12733/1607719SILVA, Neusa Aparecida Sales. Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua. 2003. 170p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1607719. Acesso em: 25 abr. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/431304porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2021-07-12T20:37:45Zoai::431304Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2021-07-12T20:37:45Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
dc.title.none.fl_str_mv Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua
title Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua
spellingShingle Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua
Silva, Neusa Aparecida Sales
Abastecimento de água
Saneamento
Indicadores
Management indicators
Water supply system
Management
title_short Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua
title_full Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua
title_fullStr Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua
title_full_unstemmed Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua
title_sort Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua
author Silva, Neusa Aparecida Sales
author_facet Silva, Neusa Aparecida Sales
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Luvizotto Junior, Edevar, 1961-
Teixeira Filho, José
Zuffo, Antonio Carlos
Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo
Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
dc.contributor.author.fl_str_mv Silva, Neusa Aparecida Sales
dc.subject.por.fl_str_mv Abastecimento de água
Saneamento
Indicadores
Management indicators
Water supply system
Management
topic Abastecimento de água
Saneamento
Indicadores
Management indicators
Water supply system
Management
description Orientador: Edevar Luvizotto Junior
publishDate 2003
dc.date.none.fl_str_mv 2003
2003-02-27T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv (Broch.)
https://hdl.handle.net/20.500.12733/1607719
SILVA, Neusa Aparecida Sales. Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua. 2003. 170p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1607719. Acesso em: 25 abr. 2024.
identifier_str_mv (Broch.)
SILVA, Neusa Aparecida Sales. Pesquisa de indicadores para gestão de sistemas abastecimentos de agua. 2003. 170p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1607719. Acesso em: 25 abr. 2024.
url https://hdl.handle.net/20.500.12733/1607719
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/431304
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
170p. : il.
dc.publisher.none.fl_str_mv [s.n.]
publisher.none.fl_str_mv [s.n.]
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
instacron:UNICAMP
instname_str Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
instacron_str UNICAMP
institution UNICAMP
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
repository.mail.fl_str_mv sbubd@unicamp.br
_version_ 1797405409421557760

Registros relacionados