A tomada de decisão e o resultado financeiro nas organizações

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2020
Autor(a) principal: Terres, Alexandre Azeredo lattes
Orientador(a): Mariutti, Fabiana Gondim lattes
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Positivo
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
Departamento: Pós-Graduação
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Administração
Administração financeira
Processo decisório
Eficiência organizacional
Área do conhecimento CNPq:
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Link de acesso: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1976
Resumo: No ambiente de desafio em que estão inseridas as organizações, a tomada de decisão assume cada dia mais importância, tanto para elevar resultados quanto mitigar riscos. O objetivo deste estudo foi identificar, entre gerentes gerais e gerência média, o perfil do indivíduo na tomada de decisão – entre um perfil mais racional ou mais comportamental – e verificar correlações entre o perfil identificado e o resultado financeiro da organização. A pesquisa ancorou-se em conceitos sobre decisão racional (Von Neumann, Morgenstern), decisão comportamental (Simon; Tversky, Kahneman; Thaler) e resultado financeiro. Os dados sobre o perfil do indivíduo na tomada de decisão foram obtidos através de pesquisa survey, com envio de e-mail e resposta eletrônica, com amostra (n=364) que abrangeu gerentes de um grande banco de varejo, em unidades localizadas no Paraná. Após a análise dos resultados por meio da MEE Modelagem de Equações Estruturais, a amostra apresenta maioria do sexo masculino, entre 36 e 45 anos, com mais de 15 anos na empresa e entre 6 a 10 anos em função gerencial, o que demonstra perfil gerencial experiente. Confirmouse que o perfil racional apresenta melhor resultado financeiro para a organização e que o perfil do indivíduo na decisão possui correlação com o resultado financeiro, sendo positiva entre o perfil racional e o resultado financeiro. No estudo, foi elaborado uma Matriz de Perfil da Decisão, mostrando que um mesmo indivíduo possui posições racionais e comportamentais na decisão, não excludentes, sendo identificados quatro perfis distintos entre os indivíduos pesquisados: ‘Racional Emotivo’, ‘Racional Pleno’, ‘Perfil Neutro’ e ‘Comportamental Pleno’. Além disso, como contribuição deste estudo, a discussão sobre a tomada de decisão e que a identificação do perfil do indivíduo pode ser utilizada pelas empresas como forma de compreender carências e elevar os resultados da organização através de uma melhor estruturação e sistematização do processo decisório.
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Após a análise dos resultados por meio da MEE Modelagem de Equações Estruturais, a amostra apresenta maioria do sexo masculino, entre 36 e 45 anos, com mais de 15 anos na empresa e entre 6 a 10 anos em função gerencial, o que demonstra perfil gerencial experiente. Confirmouse que o perfil racional apresenta melhor resultado financeiro para a organização e que o perfil do indivíduo na decisão possui correlação com o resultado financeiro, sendo positiva entre o perfil racional e o resultado financeiro. No estudo, foi elaborado uma Matriz de Perfil da Decisão, mostrando que um mesmo indivíduo possui posições racionais e comportamentais na decisão, não excludentes, sendo identificados quatro perfis distintos entre os indivíduos pesquisados: ‘Racional Emotivo’, ‘Racional Pleno’, ‘Perfil Neutro’ e ‘Comportamental Pleno’. Além disso, como contribuição deste estudo, a discussão sobre a tomada de decisão e que a identificação do perfil do indivíduo pode ser utilizada pelas empresas como forma de compreender carências e elevar os resultados da organização através de uma melhor estruturação e sistematização do processo decisório.In the challenging environment in which organizations operate, decision making is increasingly important, both to increase results and to mitigate risks. The aim of this study was to identify, among general managers and middle management, the individual's profile in decision making - between a more rational or more behavioral profile - and to verify correlations between the identified profile and the organization's financial result. The research was based on concepts about rational decision (Von Neumann, Morgenstern), behavioral decision (Simon; Tversky, Kahneman; Thaler) and financial results. Data on the individual's profile in decision-making were obtained through a survey, sending e-mail and electronic response, with a sample (n = 364) that included managers of a large retail bank, in units located in Paraná. After analyzing the results using the SEM Structural Equation Modeling, the sample has a majority of males, between 36 and 45 years old, with more than 15 years in the company and between 6 to 10 years in management role, which demonstrates a managerial profile experienced. It was confirmed that the rational profile presents the best financial result for the organization and that the profile of the individual in the decision has a correlation with the financial result, being positive between the rational profile and the financial result. In the study, a Decision Profile Matrix was drawn up, showing that the same individual has rational and behavioral positions in the decision, which are not mutually exclusive, with four distinct profiles being identified among the individuals surveyed: 'Rational Emotive', 'Full Rational', 'Profile Neutral' and 'Full Behavioral'. In addition, as a contribution of this study, the discussion about decision making and that the identification of the individual's profile can be used by companies as a way of understanding needs and raising the organization's results through a better structuring and systematization of the decision-making process.porUniversidade PositivoPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoUPBrasilPós-GraduaçãoCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOAdministraçãoAdministração financeiraProcesso decisórioEficiência organizacionalA tomada de decisão e o resultado financeiro nas organizaçõesinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisMariutti, Fabiana Gondimhttp://lattes.cnpq.br/7418547824053811http://lattes.cnpq.br/9649332637122432Terres, Alexandre Azeredoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sulinstname:Universidade Cruzeiro do Sul (UNICSUL)instacron:UNICSULORIGINALALEXANDRE AZEREDO TERRES.pdfALEXANDRE AZEREDO TERRES.pdfDissertaçãoapplication/pdf2543130http://dev.siteworks.com.br:8080/jspui/bitstream/123456789/1976/1/ALEXANDRE%20AZEREDO%20TERRES.pdf7ff57baf97a5c662e44b972c87a0bbb7MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://dev.siteworks.com.br:8080/jspui/bitstream/123456789/1976/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52123456789/19762021-05-20 18:02:35.264oai:repositorio.cruzeirodosul.edu.br: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Repositório InstitucionalPRIhttps://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/oai/requestmary.pela@unicid.edu.bropendoar:2021-05-20T21:02:35Repositório Institucional da Universidade Cruzeiro do Sul - Universidade Cruzeiro do Sul (UNICSUL)false
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