Práticas estratégicas de gestão de pessoas, média gerência e clima organizacional

• Ano de defesa: 2017
• Autor(a) principal: Barankievicz, Vanusa Andrade
• Orientador(a): Vizeu, Fábio
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Positivo
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
• Departamento: Pós-Graduação
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Administração; Administração de Recursos Humanos; Cultura organizacional; Gerência institucional
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Link de acesso: https://repositorio.cruzeirodosul.edu.br/handle/123456789/1987

Este trabalho teve como proposta analisar a relação entre o conjunto formal de práticas de recursos (HPWPs), resultados de clima organizacional e a influência da média gerência no que tange a apropriação e uso das práticas. O campo de estudo são as organizações candidatas ao ranking das melhores empresas para se trabalhar no Brasil no ano de 2015. O trabalho foi desenvolvido seguindo os pressupostos dos métodos mistos de Creswell (2007), especificamente utilizando-se do framework da estratégia explanatória sequencial. A primeira fase compreendeu o desenvolvimento do estudo quantitativo com 311 empresas com a finalidade de testar 4 construtos (HPWPs, Resultados de Clima, Apropriação da média gerência e Apoio da alta gestão) e validar 5 hipóteses no modelo teórico proposto utilizando-se dos preceitos da Modelagem de Equações Estruturais (SEM) e análise multigrupo. O modelo foi validado, as hipóteses testadas, tanto em conjunto (SEM) como nos estudos individuais multigrupo, sugerindo ao final que os resultados pretendidos para as hipóteses levantadas não foram plenamente atendidos. De forma a entender as relações não observadas sob o aspecto quantitativo, a segunda etapa foi a realização de um estudo qualitativo em quatro organizações que fazem parte da amostra quantitativa. Foram realizadas 37 entrevistas distribuídas entre os níveis de Diretoria, Média Gerência e Recursos Humanos bem como analisados 4 documentos, books de práticas de gestão de recursos humanos. Os dados qualitativos foram analisados utilizando-se das técnicas de análise conteúdo e discurso organizados por mapas temáticos. Foi possível perceber que as HPWPs não são as únicas preditoras dos resultados de clima organizacional e que há outros fatores não observáveis quantitativamente que podem ter influenciado os resultados, como as iniciativas e práticas informais ou o híbrido delas - formais e informais -, comumente reconfiguradas pela média gerência. A reconfiguração, assim como o desenvolvimento ou adoção de práticas informais, parecem estar estritamente ancorados na Filosofia Corporativa de Gestão (FCG) e o desencadeamento destes processos estão intimamente ligados ao estilo de gestão. Ampliou-se o entendimento de que a apropriação e uso das práticas pela média gerência perpassa por um filtro interpretativo, de forma que a ação ou resultado tenha que lhe fazer sentido ou ainda que o gerente tenha que atribuir sentido a ela de forma a validar perante a equipe. Por outro lado, corroborando com os resultados quantitativos, foi possível entender que a apropriação de práticas formais específicas está relacionada ao processo decisório de pessoas e legitimação formal do gerente, tanto perante a equipe como alta gestão. Os resultados indicam que a relação funcionário-gestor é de natureza individual e afeta a percepção de clima. A relação líder-liderado indica não sofrer interferência das práticas formais de recursos humanos, de outra forma é como se os funcionários distinguissem sua relação com a liderança dos instrumentos que a organização oferece para gerir pessoas. Por outro lado, este estudo indicou não haver descolamento entre elas no momento da avaliação do clima.