Aceitação, adequação e satisfação a sistemas de informação: uma abordagem sobre a percepção dos alunos de uma universidade federal sobre o sistema de controle acadêmico GURI

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Garske, Luis Marcelo do Nascimento
• Orientador(a): Ferraz, Rafael Camargo
• Banca de defesa: Corso, Kathiane Benedetti , Cassanego Junior, Paulo Vanderlei , Forgiarini, Deivid Ilecki
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Pampa
• Programa de Pós-Graduação: Mestrado Acadêmico em Administração
• Departamento: Campus Santana do Livramento
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Sistemas de informação; Tecnologia da informação; Aceitação a SI; Adequação tarefa e tecnologia; Satisfação ao uso de SI; Information systems; Information technology; Acceptance of IS; Adequacy of task and technology; Satisfaction with the use of IS
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
• Link de acesso: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/5842

A partir do esforço em alcançar os objetivos traçados, esta pesquisa tentou identificar quais variáveis exercem mais influência nos usuários do sistema de informação educacional GURI, levando em consideração os fatores aceitação, adequação, satisfação e resistência a utilização de um Sistema de Informação (SI). E para tanto, foi possível traçar um perfil desse usuário, tendo como base a teoria relacionada a estes temas, e também em cima dos dados coletados. Neste sentido, no intuito de compreender como estão se desenvolvendo estes fatores com relação a estes usuários, foi realizada a pesquisa tendo como público alvo os discentes da Universidade Federal do Pampa – UNIPAMPA, que compõem os três principais entes que mais utilizam o sistema, juntamente com os docentes e técnicos administrativos. Também está pesquisa se comprometeu a oferecer subsídios a alta administração, bem como ao seu corpo de analistas, na perspectiva de levar conhecimento acerca de como uma parcela dos usuários do sistema estão utilizando e percebendo o sistema GURI. A partir da análise dos resultados obtidos, identificou-se que os usuários do sistema GURI estão de um modo geral satisfeitos com o sistema, levando-se em conta que o sistema apresenta-se ajustado no que diz respeito à tecnologia empregada e as tarefas a que se destina. Percebe-se ainda que, em sua maioria, os usuários concordam que o sistema é um instrumento de trabalho e de estudo que age como um facilitador em suas rotinas, demonstrando poucos sinais de resistência dos usuários para com o sistema.