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Orientador(a):
Luce, Fernando Bins
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Marketing de serviços
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O customer equity na indústria de telefonia celular : uma replicação do modelo de Rust et al. (2004) no contexto brasileiro
Por
Keiserman, Bruna
Publicado em 2007
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Dissertação
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Marketing de servicos : problemas e estrategias : um estudo comparativo
Por
Sampaio, Claudio Hoffmann
Publicado em 1993
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Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
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Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
2
Autor
Keiserman, Bruna
1
Sampaio, Claudio Hoffmann
1
Orientador(a)
Luce, Fernando Bins
Tipo de documento
Dissertação
Tipo de acesso
openAccess
2
Idioma
Português
2
Assunto
Marketing de serviços
Análise de custos
1
Fidelização
1
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