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Programa de Pós-Graduação:
Programa de Pós-Graduação em Administração
Orientador(a):
Paiva, Ely Laureano
Assunto em inglês:
costumers’ loyalty
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Área
Autor
Título
Exportar CSV
1
Identificação de fatores culturais adaptativos relevantes na utilização de sistemas CRM para fidelizar clientes em comércio varejista
Por
Silva, Luciana Maines da
Publicado em 2006
Acessar documento
Dissertação
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Instituição de defesa
UNISINOS
1
Bases coletadas
Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos)
1
Programa de Pós-Graduação
Programa de Pós-Graduação em Administração
Autor
Silva, Luciana Maines da
1
Orientador(a)
Paiva, Ely Laureano
Tipo de documento
Dissertação
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
CRM
1
cultura adaptativa
1
cultura organizacional
1
fidelização de clientes
1
mudança cultural
1
tecnologia da informação
1
Assunto em inglês
adaptable culture
1
adaptation of culture
1
costumers’ loyalty
information technology
1
organizational culture
1
Área do conhecimento CNPq
Ciências Sociais Aplicadas
1
Ano da publicação
De:
Até:
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